bonjour
c’est la premiére fois que je participe a un forum ,c’est pour alerter a l experience amére vecu avec voyage privé ,j ai choisi un sejour en espagne en famille a lloret del mar qui devrait commencé le lundi 20/07/2020 ,j ai reçu un mail de voyage privé m annocant le confinement de barcelonne qui est a 70 km de lloret del mer ,suite au nouvelle et au risque d abord de covid et d etre coincé en cas de fermeture ee frontiere ,j ai essayé de joindre le service client de voyage privé ,impossible ,j ai alerté par mail aucune réponse ,le samedi 18/07/2020 j ai annulé mon sejour ,la reponse de voyage privé fut immediat 0 roumboursement ,cad il faut etre coincé en espagne pour qu il reagise ,vraiment qu elle honte .
Il n aurait pas fallu annuler vous-même mais attendre un peu.
Le voyage près de Barcelone est tout à fait possible, ma fille y est en ce moment avec ses 3 enfants. Tout se passe bien.
Donc pour l agence, votre annulation n a pas de raison d etre. Vous ne serez pas remboursée.