Si en Allemagne et en Grande Bretagne, les agences informent leurs clients qui
souhaitent réserver un séjour, qu’un visa sera requis à compter du 1er
juillet; force est de constater que ce n’est pas le cas en France, alors
que la SNAV (Syndicat National des Agences de Voyages) déplore la mise
en place des visas biométriques et les difficultés engendrées. (Article du 5 juin).
Ainsi,
les sites des voyagistes français qui desservent la destination Sénégal, pourtant informés, continuent d’indiquer qu’un passeport ou une
carte d’identité suffisent pour un séjour complet: cette information est totalement erronée.
…alors que le Routard a mis à jour sa rubrique formalités!
Les voyageurs ayant l’intention de partir
prochainement en “package” ont donc intérêt à demander des précisions auprès des TO
lors de leurs réservations pour éviter toutes déconvenues et litiges
possibles.
Anonyme2
Bonjour,
ci_dessous procédure quasi définitive mais enrolement en ligne pas encore disponible
Si un pays instaure un visa, le voyagiste n’est pas tenu de vous rembourser si vous ne pouvez l’obtenir.Par contre il a une obligation d’information, concernant le Sénégal les nombreuses publications officielles imposent votre voyagiste de vous informer :
la cour de cassation est formelle : http://www.lexinter.net/JPTXT4/JP2005/obligation_d’information_de_l’agence_de_voyages.htm
Anonyme4
…et c’était bien dans le but de mettre en garde les voyageurs que j’ai fait ce post, car il y a de grandes probabilités d’arriver à un litige, compte tenu de la divergences d’informations sur les sites des TO et l’obligation de visa…dont les modalités ne seront définies que (théoriquement) le 15 juin.
Dans la situation actuelle, le litige sera plus que probable pour celui qui réserve un séjour dans ces conditions.
Le voyageur obtiendra théoriquement gain de cause, mais le remboursement ne se fera pas sans problèmes,ni sans prise de tête; et ce n’est pas le but recherché pour ceux qui veulent partir…en vacances.
Anonyme5
La (bonne) nouvelle vient de tomber ce jour:
“Dans le souci de préserver l’image de la Téranga Sénégalaise et de promouvoir la Destination Sénégal afin de renforcer la dynamique de partenariat entre le secteur privé touristique Sénégalais et les tours opérateurs, sur proposition du Ministre du Tourisme et des Loisirs et sur instructions du Chef de l’Etat, Son Excellence Monsieur Macky SALL, avec la diligence du premier ministre, Monsieur Abdoul MBAYE, le gouvernement du Sénégal vient de prendre une mesure d’accompagnement pour une solution d’encouragement en exonérant provisoirement pour l’année 2013-2014 les tours opérateurs du paiement du visa des touristes.
Cette disposition est soumise à l’envoi préalable par les tours opérateurs de la liste complète des touristes sous leur responsabilité.
Cellule de Communication du Ministère du Tourismeet des Loisirs”