Vie pratique sur place Jordanie

GMT + 2 en hiver comme en été. Quand il est 12h à Paris, il est donc 13h à Amman. L
a Jordanie passe à l’heure d’hiver, comme la France, la dernière semaine d’octobre et à l’heure d’été la dernière semaine de mars. La seule différence est que le changement d’heure se fait dans la nuit du jeudi et non du samedi.

La tension est de 220 V. En revanche, certaines prises nécessitent un adaptateur.

- En général, les magasins ouvrent de 8h jusque tard le soir à Amman et dans les villes touristiques. Les administrations ouvrent entre 8h et 9h et ferment à 15h (9h30-13h30 pendant le ramadan) ; elles sont fermées les vendredis et samedis.

- Comme dans tous les pays musulmans, le vendredi est férié en Jordanie. Mais certains magasins restent ouverts et les bus continuent de rouler.

- Les musées ferment parfois le mardi mais pas le vendredi, jour férié pendant lequel les Jordaniens font du tourisme.

- Les horaires de fermeture des sites dépendent de la tombée de la nuit (16h ou 17h en hiver et 18h ou 19h en été).

- Attention, pendant le ramadan, les horaires sont restreints.

- Les banques ouvrent du dimanche au jeudi de 8h30 à 15h (de 9h à 14h pendant le ramadan) et ferment les vendredis et samedis.

- Les bureaux de poste sont ouverts de 8h à 16h en hiver et 19h en été, sauf le vendredi (excepté les bureaux de poste principaux des grandes villes, ouverts jusqu'à 13h) ; et de 9h à 14h pendant le ramadan.

Les vendeurs de cartes postales font payer les timbres plus cher que les bureaux de poste (1,80 JD pour une carte postale au tarif officiel).

Comptez 1 à 2 semaines par avion pour expédier un courrier vers l'Europe depuis Amman, et 2 ou 3 semaines depuis les autres villes... quand il arrive ! Évitez de poster votre courrier en dehors des grandes villes.

Autant être prévenu : les colis sont ouverts pour examen en douane...

Chaque ville possède un indicatif téléphonique propre à sa région. On peut passer des coups de fil depuis la poste. Mais la téléphonie par Internet revient beaucoup moins cher.

- De la France vers la Jordanie : 00 + 962 + indicatif de la ville (sans le 0 initial) + numéro du correspondant. Pour connaître le tarif, contactez votre opérateur habituel.

- De la Jordanie vers la France : 00 + 33 + numéro du correspondant sans le 0 initial.
- Communications intérieures : pour appeler d’une ville à l’autre, composer l’indicatif de la ville précédé du 0 et suivi du numéro du correspondant. En revanche, à l’intérieur d’une même ville (d’Amman à Amman, par exemple), ne pas composer l’indicatif, mais directement le numéro du correspondant. Les numéros de portables, eux, se composent tels qu’indiqués dans les pages de ce guide (avec le « 0 » initial).

• Police : 191.
• Ambulances et premiers secours :193.
• Pompiers : 199.
• Samu : 198.

- Activer l’option « international » ou « monde » : elle est en général activée par défaut. Pensez sinon à contacter votre opérateur pour souscrire à l’option (gratuite) au moins 48h avant votre départ.

- Le « roaming » ou itinérance : c’est un système d’accords internationaux entre opérateurs. Concrètement, cela signifie que lorsque vous arrivez dans un pays, le nouveau réseau local s’affiche automatiquement. Vous recevez rapidement un SMS de votre opérateur qui propose un pack voyageurs plus ou moins avantageux, incluant un forfait limité de consommations téléphoniques et de connexion Internet.

- Forfaits étranger inclus : certains opérateurs proposent des forfaits où 35 jours de roaming par an sont offerts dans le monde entier. On peut donc cumuler plusieurs voyages à l’étranger sans se soucier de la facture au retour. Attention, si SMS, MMS et appels sont souvent illimités, la connexion internet est, elle, limitée. D’autres opérateurs offrent carrément le roaming toute l’année vers certaines destinations. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.

- Tarifs (hors UE) : ils sont propres à chaque opérateur et varient en fonction des pays (le globe est découpé en plusieurs zones tarifaires). N’oubliez pas qu’à l’international vous êtes facturé aussi bien pour les appels sortants que pour les appels entrants ; idem pour les textos. Donc quand quelqu’un vous appelle à l’étranger, vous payez aussi. Soyez bref !

- À savoir : un téléphone tribande ou quadribande n’est, en principe, pas nécessaire en Jordanie, sauf si vous souhaitez bénéficier d’Internet. Pour être sûr que votre appareil est compatible avec votre destination, renseignez-vous auprès de votre opérateur.

- Acheter une carte SIM/puce sur place : l’un des nombreux opérateurs (Zaïn, Orange, Umniah...) vend des cartes SIM locales prépayées. On vous attribue alors un numéro de téléphone local, un crédit de communication (variable selon l’offre, mais vite coûteux s’il comprend des appels hors de Jordanie) et un crédit de données pour les connexions à Internet. Étudiez bien les différentes offres.
Attention, on ne peut plus vous joindre sur votre numéro habituel mais uniquement sur ce nouveau numéro.
Demandez au vendeur d’installer la puce dans votre téléphone – préalablement débloqué – afin de vérifier si celui-ci est compatible et, surtout de s’acquitter des opérations de service qui nécessitent généralement de lire l’arabe.
Les recharges s’achètent dans une boutique de téléphonie.

- Se connecter au wifi à l’étranger est le seul moyen d’avoir accès au Web gratuitement si vous ne disposez pas d’un forfait avec roaming offert.

Le plus sage consiste à désactiver la connexion « données à l’étranger ». On peut aussi mettre le portable en mode « Avion » et activer ensuite le wifi. Attention, le mode « Avion » empêche, en revanche, de recevoir appels et messages.

- Une fois connecté au wifi, vous avez accès à tous les services de la téléphonie par Internet. Messenger (la messagerie de Facebook), Viber, IMO et Skype.

Attention, la fonction vocale et vidéo de WhatsApp ne passe pas toujours, notamment vers des numéros jordaniens (c’est quasi systématique dans le wadi Ram ou à Pétra).

En Jordanie, presque tous les hébergements (y compris les petits hôtels bon marché) et cafés sont équipés de wifi, en général gratuit. Le réseau fonctionne bien et, malgré quelques sites sensibles inaccessibles, la connexion est rapide.