Vie pratique sur place Tunisie

La Tunisie ne change pas d’heure, ni en été ni en hiver ; le pays vit toute l’année à GMT + 1h. Si bien qu’il n’y a plus de décalage avec la France en hiver. En revanche, en été, le décalage est d’une heure : il est 11h en Tunisie quand il est 12h en France. 

Partout du 220 volts, prises identiques à celles que l’on trouve en France. Les Canadiens devront se munir d’un adaptateur.

L'arabe, la langue du Coran, a été importé d'Orient par les tribus bédouines. Maintenant, comme dans tous les pays arabes, on distingue l'arabe classique, langue de l'éducation, de l'administration et des médias, de l'arabe dialectal, celui de tous les jours, qui varie selon les régions et les classes sociales. Le berbère lui, n'est plus guère parlé que par une petite minorité (moins de 1 % au total, dont 40 % se trouvent sur l'île de Djerba).

Dans les grandes villes et les zones touristiques, le français est très répandu, même si cela dépend beaucoup du niveau d’éducation de la personne. De toute façon, la gentillesse de la population facilite grandement la communication.

- De septembre à juin : la plupart des banques sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h à 16h (certaines avec une pause le midi). Différence possible de 30 mn selon les établissements.
- En juillet-août : du lundi au vendredi de 7h15 ou 8h jusqu’à 12h30. Quelques-unes reprennent le travail de 16h à 18h (ou 19h).
- Pendant le ramadan (qui tombe actuellement en début d'été) : du lundi au vendredi de 7h15 ou 8h15 jusqu’à 12h30 ou 13h15.

Dans les endroits touristiques, on trouve parfois des banques ouvertes le samedi de 9h à 12h. Le planning des permanences est affiché sur leur porte.

Les bureaux de poste sont habituellement ouverts du lundi au vendredi de 8h à 17h, parfois aussi le samedi matin. En juillet-août, ils n’ouvrent parfois que le matin ou font une pause dans l’après-midi, pour rouvrir ensuite jusqu’en début de soirée.

Le service de poste restante fonctionne bien, mais demandez à vos correspondants d’écrire votre nom et votre prénom en majuscules. Cela facilite le travail du guichetier et évite bien des erreurs de classement. Se munir d’une pièce d’identité pour retirer son courrier.
La majorité des bureaux fait aussi le change, s’occupe de transfert d’argent via Western Union et possède un distributeur pour cartes Visa et MasterCard.

- De la France vers la Tunisie : 00 + 216 + numéro du correspondant.
- De la Tunisie vers la France : 00 + 33 + le numéro du correspondant à 9 chiffres (numéro à 10 chiffres sans le 0).
- L'indicatif de la Belgique est le 32, celui de la Suisse le 41 et celui du Canada le 1.

- Appels nationaux : composez directement le numéro à 8 chiffres du correspondant, qu'il soit dans la même ville ou dans une autre région.

- Renseignements : tél. : 1200.
- Appels en PCV : tél. : 17.
- Les numéros Verts commencent par 80-100-900.

L'indicatif des villes est intégré au numéro du correspondant, qui comporte donc 8 chiffres. Tous les numéros fixes commencent par le 7, les numéros de portables par 98, 22 ou 25.

Les communications internationales sont parfois très difficiles à obtenir, principalement en été, le réseau étant surchargé. On vous demandera de renouveler votre appel pendant plusieurs heures. Réduction de 20h à 7h, ainsi que les dimanche et jours fériés. Évitez d'appeler d'un hôtel, c'est évidemment plus cher.

On peut utiliser son propre téléphone portable en Tunisie.

- À savoir : il n’est pas nécessaire d’avoir un téléphone tribande ou quadribande. Pour être sûr que votre appareil soit compatible avec votre destination, renseignez-vous auprès de votre opérateur.

- Activer l’option « international » ou « monde » : elle est en général activée par défaut. Pensez sinon à contacter votre opérateur pour souscrire à l’option (gratuite) au moins 48h avant le départ.

- Le « roaming » ou itinérance : c’est un système d’accords internationaux entre opérateurs.

- Vous recevez rapidement un SMS de votre opérateur qui propose un pack voyageurs plus ou moins avantageux, incluant un forfait limité de consommations téléphoniques et de connexion internet.

- Forfaits « Étranger » inclus : certains opérateurs proposent des forfaits où 35 jours de roaming par an sont offerts dans le monde entier. On peut donc cumuler plusieurs voyages à l’étranger sans se soucier de la facture au retour. Attention, si SMS, MMS et appels sont souvent illimités, la connexion internet est, elle, limitée. D’autres opérateurs offrent carrément le roaming toute l’année vers certaines destinations. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.

- Tarifs : ils sont propres à chaque opérateur et varient en fonction des pays (le globe est découpé en plusieurs zones tarifaires). À l’international vous êtes facturé aussi bien pour les appels sortants que pour les appels entrants.

- Acheter une carte SIM/puce sur place, c’est l’option la plus avantageuse pour appeler dans le pays, mais aussi à la maison. Il suffit d’acheter à l’arrivée une carte SIM locale. Avant de signer le contrat et de payer, essayez tout de même la carte SIM du vendeur dans votre téléphone afin de vérifier si celui-ci est compatible. Ne reste plus alors qu’à acheter du crédit de communication, dans les mêmes boutiques de téléphonie.

Il existe des forfaits touristiques, valables 15 jours, qui permettent d’appeler aussi bien en Tunisie qu’en Europe pour un prix vraiment intéressant.

- Se connecter sur les réseaux wifi est le meilleur moyen d’avoir accès au Web gratuitement, si vous ne disposez pas d’un forfait avec roaming offert.

- Une fois connecté au wifi, vous avez accès à tous les services de la téléphonie par Internet.