Hôtel Le Michelet

Nous avons dû partir rapidement pour un problème chez nous. Les propriétaires très peu compréhensibles n'ont pas voulu nous faire un avoir ou un report de séjour. Ils ne connaissent pas le mot geste commercial. Sinon hôtel moyen propre. Douche un peu vieille. La nuit bruyant bruit de porte incessant. Gare SNCF à côté. Personnel sympa. Restaurant moyen à part si l'on aime manger des paninis hamburger pizza. Nous sommes repartis déçus et nous ne le conseillons pas.

De décembre à avril, j'ai négocié un tarif de 30 eur/nuit avec la direction pour raison professionnelle. J'étais enceinte et j'ai rapidement compris que cet établissement n’acceptait aucune remarque de client, je cite "qui ne leur rapporte rien" car ayant une double résidence à assumer je ne prenais pas les petits déjeuner à 7 eur/j ! Le gérant de l'établissement et sa femme n'ont pas accepté les remarques que j'ai faites remonter en toute cordialité et via leur fiche d'enquête de satisfaction ! Je leur ai dit qu'il ne fallait pas entreprendre de démarche qualité si c'est pour refuser les remarques du client évaluateur et l'inviter à partir ! En conclusion pour le mois d'avril tarif plein pot pour avoir osé ouvrir ma bouche ! Avril étant le quasi terme de ma grossesse je leur ai dit qu'ils allaient me créer des difficultés et que ce n'était pas intelligent de leur part car je ne leur ai jamais manqué de respect. La femme du gérant ma dit de revoir la mienne d'intelligence ! Je précise que la cordialité du personnel a été largement relatée dans l'enquête que j'ai remplie bien que j'ai pu noté un fort turn-over. La vétusté de l'établissement explique certains désagréments tel que une marche de douche trop haute (35 cm environ!), un espace peu accessible entre le bac à douche et les toilettes, le wifi qui ne marche pas., J'ai rapporté ces éléments au fil de l'eau que je découvrais la chambre différente de la semaine précédente qui m'était affectée en début de semaine. Les chambres orientées vers la gare sont très bruyantes et les vitres bien que doublées tremblent et font caisse de raisonnance ! Autre surprise, les cartes magnétiques semblent ouvrir toutes les portes des chambres, je me suis retrouvée nez-à-nez avec un couple qui a ouvert ma chambre ! Je préviens la direction qui me dit que j'ai mal fermé ma porte ! La direction m'accapare le lendemain en me disant que j'étais une cliente insupportable et très pénible ! Raison pour laquelle, ils faisaient sauter l'accord de négociation du tarif pour Avril (Gap manque cruellement de logements et les vacanciers arrivent en nombre ! La direction était donc sûre de vendre ses nuitées au tarif max. de 47 eur/nuit !). Je suis très choquée. Aucun sens du commerce ni de relationnel ! Hôtel à éviter !

Accueil chaleureux du patron "Fred", les chambres doubles sont à 45€ et le petit déjeuner à 7€ servi en salle sous forme de buffet à volonté. La déco de l'établissement a été soigneusement pensée et étudiée : déco rétro USA des années 50 à la façon d'un motel et le snack-bar "Chez Fred" situé au rez-de-chaussée de l'hôtel nous plonge dans un diner américain comme dans la série Happy Days ! Très bon rapport qualité-prix et très bien situé dans la ville : face à la gare et proche du centre ville et centres commerciaux.