Royaume-Uni - British Airways répond à l’offensive low cost
Dans la guerre du ciel, British Airways contre-attaque contre les low cost en lançant un tarif promotionnel de 48 € à 63 € TTC l’aller simple entre la France et le Royaume-Uni. Par ailleurs, entre novembre et février, le transporteur britannique propose 300 billets gratuits sur Internet. Cette promotion s’en prend directement aux low cost. British Airways a ainsi mis en ligne un site très drôle avec des sketches des comiques Omar et Fred sur les « avantages concurrentiels » des transporteurs à bas coût. Serviceapresvol.com s’en prend notamment aux suppléments cachés des tarifs low cost, aux prix d’appel qui ne correspondent pas au prix réel et aux services très réduits offerts par ces compagnies. Il est toutefois amusant de voir British Airways, sous la pression de la concurrence, modifier en profondeur sa grille tarifaire en s’inspirant en partie de celle de ses compétiteurs (flexibilité des billets sous conditions, vente d’allers simples, plus de séjour minimum…). British Airways entend faire la différence sur le service avant, pendant et après le vol. Au vu des prestations low cost, la partie semble gagnée d’avance. Mais la guerre ne fait que commencer…
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