Bonjour,
Un de mes vols en correspondance OSLO/FRANCFORT a été annulé et remplacé par un autre, le probléme c’est que la Lufthansa me propose une alternative avec une correspondance de 45 min à OSLO.
Je viendrai de TROMSO, voyage seule avec un enfant et avec un bagage enregistré (d’ailleurs j’ai lu qu’il fallait le récupérer en transit à Oslo, est ce vrai?)
J’ai bien peur que ca fasse très juste, j’ai tenté le call center sans succès et par mail ils m’ont proposés un autre vol qui était techniquement impossible, ils n’avaient pas pris en compte que j’étais en transit …
Si jamais je loupe la correspondance, ce qui au final ne serait pas très grave puisqu’au retour, des frais seront ils à ma charge ? comment ca se passe dans ce cas ?
Quels sont vos avis / expériences svp ?
Merci les voyageurs
Christelle