J’essaye de remplir une demande de evisa, j’arrive sur la partie pour télécharger mon passeport au format pdf, ça fonctionne bien mais lorsque je clique sur le bouton “View” je vois seulement une page blanche alors que le statut est bien à “Uploaded” (voir en p.j.).
Du coup, je ne suis pas sûr que mon passeport ait bien été téléchargé, pourtant j’ai bien vérifié que le document correspondait aux exigences. J’ai réessayé plusieurs fois pour être sûr mais c’est toujours la même chose.
Quelqu’un a-t-il déjà eu ce problème ?
Merci.
Vincent
vincent_mtl2
Finalement le problème venait d’IE avec Chrome ça fonctionne bien.
famillesam3
Bonjour, oui j’ai eu ce problème pour 3 de mes membres de la famille, page blanche avec un carré noir en haut à gauche. Pour mon e-visa j’ai même pas vérifié (j’ai validé trop vite) mais 24h après accepté, aujourd’hui j’ai eu 1 accepté granted et 2 refusé rejected. Je suis perdues aussi sachant qu’ils sont tous au format aux alentours de 60 et 100ko en pdf. En espérant que le spécialiste sur ce forum au pseudo Fanzy nous aide. Tenons nous au courant.
fanzi4
Bonsoir,
Récemment, j’ai fait 4 demandes d’e-visa pour février 2018, ils ont tous été acceptés. De même en janvier 2017, j’avais fait 4 demandes d’e-visa pour février 2017, tous acceptés également.
Voici comment j’ai procédé pour le passeport : une fois le passeport téléchargé, je n’ai jamais cliqué sur “View” car je savais que mon document respectait les spécifications (format et taille) imposées, j’ai simplement sélectionné deux fois la cas “I have verified that…” et cliqué deux fois sur “Confirm”.
