Bonjour,
Mon conjoint et moi avions un vol Madrid/Santiago du Chili en avril 2020 avec Ibéria. Avec l’annulation dûe à l’épidémine de covid, la compagnie nous a proposé un avoir utilisable sous 12 mois. A l’époque nous étions certains de faire ce voyage dans l’année, mais ce n’est actuellement plus plus possible. Nous souhaiterions nous faire rembourser l’avoir. Savez-vous si cela est possible et quelles sont les démarches?
Merci d’avance
Bonjour,
Pourquoi ne pas poser la question à la compagnie avec laquelle vous avez acheté vos billets?
CG
Bonjour,
Si;
Mais sachez qu’Iberia a la très solide habitude de ne céder (par l’intermédiaire de son avocat en France, cabinet Dolla Vial à Paris) QUE lorsque la justice est saisie, et ceci, en dernière limite avant l’audience. Donc, vous devez être conscient que la lettre recommandée ne constitue qu’un préalable incontournable avant la procédure et rien de plus.
Cordialement
Merci pour vote réponse et pour le lien. J’espère ne pas à ne pas en avoir à saisir la justice mais s’il le faut…
Codialement
Bonjour,
Depuis bien des années que mon blog http://retardimportantavion.unblog.fr existe, et les innombrables remerciements de passagers que je ne compte plus depuis bien longtemps, pas un seul cas d’indemnisation dans lequel Iberia a cédé avant que la justice ne soit saisie, ne m’a été rapporté.
Mais la procédure est terriblement simple, tout particulièrement pour le cas de remboursement d’un billet d’avion annulé par la compagnie (covid ou pas), car le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil ne laisse pas le début, du commencement, de l’ombre d’une interprétation possible dans ce type de cas.
Suivez, sans vous en écarter d’un poil, la procédure indiquée là : http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/
Et allez voir le paragraphe visant spécialement Iberia là : http://retardimportantavion.unblog.fr/remboursement-indemnisation-annulation-retard-surbooking-avion-generalites-et-recommandations-importantes/
Procédures menées, avec succès, contre Iberia : http://retardimportantavion.unblog.fr/procedure-de-a-a-z-de-la-lettre-recommandee-a-nouvelle-condamnation-diberia-pour-retard-important/
Divers cas d’indemnisations obtenues d’Iberia et de plein d’autres compagnies :
http://retardimportantavion.unblog.fr/indemnisations-obtenues-retards-ou-annulation-ou-surbooking-air-europa-easyjet-tap-portugal-ryanairair-madagascarair-francekenya-airways-hopair-australtuiflyiberia/
Cordialement