Bonjour à tous,
Nous voulons partager l’escroquerie que nous avons subi chez Sixt Lanzarote suite à nos dernières vacances.
Après coup, nous avons vérifié les avis sur internet et avons constaté que de nombreux clients avaient subi des déboires identiques avec ce loueur de véhicules.
Nous avons loué sur Lanzarote un VL pour 7 j en juin 2022 via BSP Auto, dont le prestataire sur place est Sixt. Nous avions souscrit à une assurance Allianz chez BSP. Location + assurance à un tarif attractif de 155 €.
Nous avons récupéré le VL au comptoir sans explication particulière de l’employé Sixt. Il nous a juste indiqué que nous allions recevoir la copie du contrat de location par mail. Nous ne l’avons jamais reçu.
7 jours après nous rendons le VL intact avec le plein d’essence.
Je fais remarquer que nous n’avons pas reçu le contrat de location par mail. L’employé Sixt m’indique qu’il va me l’envoyer avec une facture de régularisation à 0 €, ayant déjà réglé via BSP.
3 jours après surprise ! Sixt nous a débité 334,68 € sans que nous ayons reçu ni contrat ni facture par mail.
Nous contactons BSP qui nous envoie le contrat et la facture de Sixt et nous indique que le montant débité correspond à l’assurance prise au comptoir chez Sixt !! Alors que nous avions déjà assuré le VL chez BSP.
Sixt a rajouté l’assurance sans qu’on s’en rende compte, nous avons même un doute sur la signature du contrat.
Sur la facture nous constatons différents frais en plus de l’assurance à 236,04 €, comme des frais de carburants 28,10 € alors que nous avions fait le plein, frais premium loc 41,89 €…
Par chance nous avions gardé le ticket CB du plein et ils ont accepté de nous rembourser le carburant facturé à tort. Mais refuse pour tout le reste.
Leur pratique est visiblement bien rodée, Sixt met ce qu’il veut sur le contrat de location que volontairement ils n’envoient pas par mail, et encore plus sur la facture, émise 3 jours après avoir rendu le VL !
Notre budget location voiture a donc été multiplié par 3 par les pratiques frauduleuses de Sixt !!
Nous vous conseillons vivement de fuir Sixt !!
