France - Un coup de pouce de l’INC aux vacanciers floués
A tous les déçus des vacances et ceux qui s’estiment lésés par leur séjour, leur agence de voyages ou le patron de l’hôtel, l’Institut national de la consommation (INC) propose sur son site des lettres de réclamation types couvrant différentes sortes de réclamations : vols dans une chambre d’hôtel, annulation de séjour par l’agence de voyages, demande de suppléments, prestations modifiés sans préavis... Les lettres sont accompagnées de petits conseils juridiques. Idéal pour ceux qui n’ont pas fait leur droit mais veulent quand même faire valoir leurs droits.
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INC
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