Réservations - Ebookers ouvre un service de chat en ligne
L’agence de voyage en ligne Ebookers a lancé un service de messagerie instantanée en ligne, permettant aux voyageurs de dialoguer avec des conseillers de vente au moment de la réservation d’un vol, d’un hôtel ou d’une location de voiture. Ces conseillers peuvent répondre à toutes les questions concernant la disponibilité des vols, la situation des hôtels ou encore les formalités d’entrée, et effectuer des recherches par critères. Il s’agit là d’une alternative intéressante aux numéros surtaxés, et d’une réelle initiative en faveur des personnes malentendantes. Le bouton d'accès au Chat apparaît en haut de l'écran au moment de la réservation.
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