J’ai réservé une voiture par autoescape pour l’aeroport de tenerife nord, j’ai bien selectionné sur le net aeroport mais dans l’avions j’ai constaté que le loueur n’était pas à l’aeroport mais à l’extérieur et qu’il fallait prendre une navette. J’ai attendu plus de 3/4 d’heure la navette et je me suis décidé d’appeler le loueur , comme ce dernier ne répondait pas j’ai du appeler autoescape en france sur un 0800 (ben voyons) coût à la minute + coût à l’étranger. Une navette est venue 20 mn après . A l’arrivée j’ai du payer un plein de 75 euros pour une ford fiesta (environ 2 euros le litre ) alors qu’à ténériffe le diesel est de l’ordre 1euros 10. Il faut savoir que chez golcar les pneumatiques ne sont pas assurés (comme dans beaucoup de compagnie), le loueur m’a alors apporté un véhicule avec les pneux lisses comme du savon et pleins d’entailles. J’ai refusé , il m’en a apporté une deuxieme, idem, puis une 3eme idem jusqu’à la quatrieme qui était à peu près correcte sauf une carrosserie en mauvais état. J’ai accepté car je n’avais pas le choix, j’étais à 15 km de l’aeroport loin de tout et j’avais déjà tout payé à autoescape. AU retour j’ai rendu le véhicule avec la moitié du plein. Arrivé en france je me suis adressé à Autoescape pour obtenir un dédomagement qui m’a repondu le loueur n’accepte pas de vous dédommager alors que le vendeur était bien autoescape.
Des dizaines pour ne pas dire de centaines de post indiquent depuis des années sur ce forum Canaries les agences oú louer et celles à éviter.
Un temps de lecture via les moteurs de recherche, concrètement à la rubrique Transport vous aurait appris que Gold Car fait partie de la deuxième catégorie.
Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)
J’ai fait confiance à un professionnel Autoescape depuis des années, et là je considère qu’il a une grande part de responsabilité car c’est lui qui m’a vendu la prestation , et maintenant il ne se sent pas concerné; trop facile!
… mais si vous allez aux Canaries et qu’un forum entier, voyageurs et résidents sur l’archipel vous ( à vous, et à d’autres) commentent et répètent ATTENTION A GOLDCAR et vous indiquent des bonnes adresses qui ont fait leurs preuves et les font toujours, que voulez vous que l’on vous dise ensuite ?
Faire confiance aux professionnels oui bien sûr, mais faire aussi confiance aux voyageurs qui ont testé d’autres formules (les agences que nous vous indiquons sont AUSSI des professionnels !!!) et aux personnes qui vivons sur place c’est pas mal non plus…
Pour un qui revient mécontent de Goldcar de temps en temps, il y en a tous les jours de centaines qui rentrent satisfaits de leur locations et dont on n’entend plus jamais parler : il doit bien avoir une raison…
Bien cordialement,
France (Tenerife Autrement)