Étant expatrié depuis 20 ans, j’avais eu l’occasion de voyager à plusieurs reprises sur Air Europa ( Amérique du Sud/ Europe) il y a 15 ans en arrière. J’avais fait une croix sur cette compagnie qui perdait ou abimait régulièrement mes bagages…
Cette année j’ai eu la mauvaise idée de croire en une possible amélioration…Resultat,retard sur les deux vols et surtout un personnel de terre et de bord excecrable!!! Nous avons eu le sentiment d’être du bétail !!!
Définitivement je ne n’utiliserai plus Air Europa.
Je la déconseille vivement.
Obs: nous aurions pu penser que de voyager avec un bébé de 21 mois aurait favorisé un minimum d’attentions…mais non!
2 mauvaises experiences sur Miami aussi bien en vol qu’a l’aeroport de Madrid. Idem je ne voyage plus avec cette compagnie.
Dommage car une bonne cie en terme de routing;
mais espanole ou l’amabilité et le service ne sont pas leur fort!!!
pourtant cie affilié au groupe Skyteam avec un cahier des charges assez serré…
Certes compagnie Skyteam mais il y a des variantes de standing. Avec Air Europa quand on est sur le Dreamliner la cabine est ok mais sur leurs vieux A330 le vol est inconfortable au possible. Et concernant le service c’est le strict minimum avec le sourire en option.