Bonjour,
pour les bagages vous avez le droit à un petit bagage (type sac à main) maxi 42X32X25.
Après pour le reste c’est payant.
Cela se fait en ligne car à l’aéroport c’est plus cher.
Attention à bien mesurer votre bagage cabine payant . Maxi : 56X45X25
1 par personne.
Egalement possible de mettre vos bagages en soute.
Par contre là vous pouvez avoir une très mauvaise surprise comme nous.
Donc je vous consille de mettre les choses essentielles dans votre bagage cabine payant.
Voire, si vous voyager leger je vous coneille de n’emmener que ça .
Si à l’arrivée de votre avion votre bagage en soute n’arrive pas, gardez précieusement tous les tickets de caisse liés à vos achats de vêtements ou affaires de toilettes.
Attentions seuls les achats dans les 5 jours de l’arrivée ( de mémoire ) sont pris en compte.
Donc achetez tout de suite l’essentiel, sans attendre.
Mais bien evidemment je ne souhaite pas que cela vous arrive.
Cdlt
beattyboop82
Bonjour,
pour les bagages vous avez le droit à un petit bagage (type sac à main) maxi 42X32X25.
Après pour le reste c’est payant.
Cela se fait en ligne car à l’aéroport c’est plus cher.
Attention à bien mesurer votre bagage cabine payant . Maxi : 56X45X25
1 par personne.
Egalement possible de mettre vos bagages en soute.
Par contre là vous pouvez avoir une très mauvaise surprise comme nous.
Donc je vous consille de mettre les choses essentielles dans votre bagage cabine payant.
Voire, si vous voyager leger je vous coneille de n’emmener que ça .
Si à l’arrivée de votre avion votre bagage en soute n’arrive pas, gardez précieusement tous les tickets de caisse liés à vos achats de vêtements ou affaires de toilettes.
Attentions seuls les achats dans les 5 jours de l’arrivée ( de mémoire ) sont pris en compte.
Donc achetez tout de suite l’essentiel, sans attendre.
Mais bien evidemment je ne souhaite pas que cela vous arrive.
Cdlt
Anonyme83
Hello,
Je suis partie avec Wow Air en février dernier et honnêtement aucun soucis a signaler. Pour une compagnie proposant des vols “low cost”, on peut même parler de confort contrairement a Ryan air par exemple.
Pour des bonnes adresses, liens utiles et petits conseils, n’hésitez pas a jeter un oeil sur mon blog : www.perfectlands.com
Anonyme84
WoW est une bonne compagnie, et sérieuse. C’est une low cost islandaise. L’autre compagnie est Icelandair, qui propose des tarifs très attractifs lorsque l’on s’y prend à l’avance, et qui offre du service en prime.
Anonyme85
Hello Kelly, la commande ne vaut pas billet d’avion, que tu pourras télécharger sur le site de la compagnie quand tu feras ton enregistrement. Généralement l’enregistrement se fait 48 heures avant le vol. Une fois l’enregistrement fait, tu pourras télécharger tes billets.
christie86
Bonjour à tous,
où en est on avec cette compagnie ?
Je souhaite organiser un voyage en Islande en juin 2018.
L’idéal pour nous serait de partir de Lyon. Du coup la seule compagnie en vol direct est WOWair.
Or je vois qu’il y a pas de soucis.
Quelqu’un a pris un vol récemment depuis Lyon ? Les horaires ont ils été décalés ? Y a t’il eu d’autres problèmes ?
Merci d’avance pour vos réponses,
Anonyme87
Ne regardez pas que l aspect économique.Tout mis bout a bout est aussi cher qu’une compagnie avec le service en plus, repas, télé, bagages … et un service client
Ils annulent des vols sans raison. Quand vous avez racheter un billet retour vous allez comprendre.
Service client en Inde nul nul nul. Impossible de se faire rembourser ce que la loi leur oblige de faire
A EVITER EVITER EVITER
Une galere en perspective et des vances gachées
eventard88
Attention aux surprises comme par exemple les bagages ils vous les rajoutes même si vous avez payé plusieurs personne concernés
clairemout89
Très mauvaise surprise avec cette compagnie lors de mon voyage en Islande en juillet 2018. SMS reçu dans la nuit précédent le départ pour l’Islande pour indiquer un vol surbooké et précision ajoutée au SMS : “premiers présents, premiers servis”.
RDV donc le lendemain à l’aéroport largement en avance. Environ 20 personnes n’avaient pas de place dans l’avion (malgré la présence largement en avance à l’aéroport) à cause d’un surbooking (apparemment fréquent chez cette compagnie d’après le personnel de l’aéroport interrogé).
Aucun personnel de Wow Air présent à l’aéroport Charles de Gaulle de Paris car la compagnie soutraite avec du personnel qui travaille pour plusieurs compagnies. On nous propose un vol le lendemain, que nous refusons. Nous sommes donc en “stand-by” dans l’attente d’éventuelles personnes qui ne prennent pas l’avion !
Aucun renseignement fourni, mis à part “il faut attendre à côté de la zone d’enregistrement la fermeture de l’enregistrement pour voir si des personnes déjà enregistrées en ligne ne se présentent pas en vol”. Aucune discussion possible avec le personnel chargé de l’enregistrement qui justifie cela par la politique de la compagnie aérienne et nous invite à ne plus réiterer nos voyages avec Wow Air si cela ne nous convient pas !!! On demande pourquoi la compagnie ne précise pas qu’il faut nécessairement s’enregistrer en ligne : on nous répond que cela arrange la compagnie que des personnes ne soient pas enregistrées pour pouvoir les replacer sur d’autres vols en cas de surbooking !!!
10 minutes avant l’embarquement, nous avons pu embarquer dans l’urgence avec d’autres personnes dans la même situation que nous (du fait de personnes qui ne se sont pas présentées à l’enregistrement), mais certaines personnes n’ont pas pu embarquer faute de place et ont été replacées sur un autre vol de la compagnie ayant lieu le lendemain.
Compagnie à éviter !!!
jacynthe0290
Nous revenons d’Islande avec Wow Air et que du positif, vol aller-retour à l’heure pile…personnel courtois et gentil. Peut-être avons -nous juste été chanceux?
notananimal91
Votre voyage avec Wow Air .
Déjà, à l’aller, au départ de Paris, votre enregistrement en ligne ne sert à rien car vous êtes obligé d’enregistrer vos bagages au guichet… Point positif, votre bagage cabine avec supplément qui fait strictement 56x45x25 (Dimensions max roulettes incluses) passe dans leur gabarit sous le regard d’abord septique puis étonné du guichetier…
En l’air c’est Watch Over Waste (WOW) ! Pas le moindre petit biscuit à 0,05 € offert, pas même un verre d’eau ! C’est absolument pathétique ! Les hôtesses ne cessent de faire des allées-venues avec leur chariot de denrées à vendre, que personne n’achète !
Au retour, Wow Air ne tolère que moins d’1 kg d’excédent de poids par bagage, limité à 20 petits kg au lieu des 23 kg acceptés sur la plupart des compagnies non low-cost. C’est stupide, car on vous oblige à alléger le bagage en infraction en prenant des objets contenus à la main mais le poids sera toujours transporté par l’avion ! Il n’y a donc aucune économie de carburant…
Cerise sur le gâteau, votre bagage cabine avec supplément accepté à l’aller va être très très méchamment rejeté par une milice de petit personnel hystérique et borné, payé pour ça et probablement pas beaucoup, vous forçant à mettre le dit bagage en soute, moyennant SUPPLEMENT !
Tout ceci n’est rien comparé aux dificultés qu’ont rencontré d’autres voyageurs avec Wow Air.
Il faut arrêter cette course au prix qui n’est qu’un leurre ! Les consommateurs, CLIENTS de ces sociétés low cost ne sont pas des animaux, ils ont droit à du service et de la considération !
zoune92
bonjour,nous n’vons pas du tout le même ressenti que Notananimal.
Nous avons utilisé la compagnie Wow Air pour notre aller/retour en Islande le 28 juillet 2018 et le 16 Août.
Nous avons acheté nos billets quelques mois à 'avance, c’était, à ce moment là, les moins chers, d’autant plus qu’il y avait une promo (bagages en soute + bagages à main + choix du siège compris). Nous avons payé 1044 euros pour 3, ce qui nous semble un prix correct pour l’été. L’enregistrement a été très rapide par une hôtesse au guichet très souriante. Un des bagages dépassait le poids de 500g mais cela n’a pas posé de problème…et la taille des bagages à main n’a pas éré regardé. On sait à l’avance que tout est payant à bord de l’avion et qu’il n’y a pas d’écran : nous avions donc pris de quoi grignoter et notre tablette pour regarder un film.Le vol ne dure que 3h15 !
A l’aller, nous avons reçu un mail + un SMS pour nous prévenir que l’avion aurait une demi-heure de retard ( des vooyageurs en transit étaient attendus), retard qui a été entièrement rattrapé pendant le vol.
Au retour, nous avons fait seuls l’enregistrement des bagages : une borne distribue les cartes d’embarquement et les étiquettes pour les valises que l’on dépose sur un tapis roulant, il n’y a eu aucun contrôle.
Les avions ont été propres, ponctuels et le personel de bord agréable.
Sur un vol aussi court, un prix serré et pas de prestation nous a convenu.
Nous avions lu aussi des epériences négatives avant notre départ mais la nôtre a été positive…
marquis-di-gorgonzola93
Bonjour,
désormais, cette compagnie semble avoir du plomb dans l’ aile, et même dans les deux.
marquis di gorgonzola
marc94
La faillite est au rendez-vous. Toutes les opérations (les vols) sont arrêtées.
marc95
Complétement déconnecté du réel !
AUCUN REMBOURSEMENT n’est à espérer en cas de faillite: il y a des créanciers pritoritaires sur les voyageurs et déjà eux ne seront pas entièrement payés, donc les voyageurs ne rien espérer.
Ensuite les cartes bancaires, ce ne sont pas des oeuvres philantropiques ! Une fois le payement réalisé, c’est trop tard … à moins de rares cas, très rares, où une assurance faillite serait liée à la carte.
Le seul fait objectif est l’obligation de l’agence de voyages qui a vendu un forfait (vol + un autre service sur une seule facture) de remplacer les vols prévus avec Wow Air par d’autres à ses frais ou de rembourser intégralement tous les montants percus.
Il y a les tickets tarif sauvetage … mais uniquement pour les voyageurs qui sont partis et qui doivent maintenant revenir .Pour ceux qui ne sont pas encore partis, rien n’existe et il faut sortir les mouchoirs.
