Bonjour,
J’ai souscrit il y a 2 jours au service Megavolotea de 59,99 euros préalablement à la réservation d’un vol pour justement bénéficier des avantages du service.
J’ai donc bien payé, été débité mais je n’ai reçu aucune confirmation d’inscription par mail et mon statut n’indique pas que je suis membre Megavolotea depuis maintenant 48h malgré des déconnexions/reconnexions à mon compte, changements d’appareils, etc.
J’ai ainsi contacté la compagnie (au prix de 80 centimes par minute, super) qui m’a indiqué que cela doit être un bug etc. Je leur indique qu’en attendant je suis bloqué pour prendre mes billets car je ne peux pas bénéficier des avantages du service. Ils m’ont indiqué de patienter, le bug disparaitra. 10 euros l’appel et 2 jours plus tard, le site indique toujours que je suis membre classique et me propose toujours de payer le service Megavolotea que j’ai déjà payé…
Certains ont-ils déjà été confrontés au problème ? Si oui, qu’avez-vous fait ?
Merci.