Payer 11€ pour un guide touristique et ne JAMAIS pouvoir l’ouvrir sur son ordinateur, je trouve ça lamentable.
bonjour @pascalinedoliveira
vous avez acheté votre ebook sur boutique.routard.com ? Vous avez effectué une réclamation sur ce formulaire : Contactez-nous | Boutique routard.com?
Pouvez-vous me préciser en message direct (privé) avec quelle adresse email vous avez effectué votre achat et pour quel guide?
cordialement
Incroyable qu’une maison d’édition comme Hachette empêche de voir simplement son achat sur une tablette KOBO de la Fnac … Il y a d’ailleurs un problème sérieux d’information de la part de l’éditeur qui AVANT l’achat ne fait pas part de toutes les restrictions d’utilisation de son fichier Epub. Vous achetez en confiance et vous êtes … Berné ! 10e a la poubelle pour moi aussi …
Ouais, c’est vraiment galère ton histoire avec le guide. Si l’appli n’existe plus et que le service client ignore tes messages, c’est clair que c’est pas top. T’as essayé de voir si y a pas une autre appli qui pourrait ouvrir le fichier epub ? Des fois, y a des solutions alternatives qui peuvent dépanner. Sinon, ouais, c’est vraiment pas cool de leur part. Espérons qu’ils vont se bouger pour régler ça !