Bonjour,
J’ai acheté le guide Epub sur la Thaïlande et quand j’ai voulu le télécharger j’ai une page blanche. Aucun téléchargement.
J’ai testé avec Firefox, Chrome et Edge, même résultat.
L’Équipe technique IziBook me répond que le téléchargement a été fait.
Je ne vois pas comment ils peuvent affirmer cela.
Qui peux m’aider ?
Cordialement
Quel déception de l’attitude de l’équipe technique IziBook.
Je suis déjà à plus d’une dizaines de mails.
Ils me demandent de suivre le guide " Comment récupérer et lire mon ebook ?"
ou il est demande de “Téléchargez votre fichier EPUB depuis votre espace client”
Je n’ai jamais réussi a télécharger ce fichier.
Que faut il faire ?
Exiger un remboursement peut-être ?
J’avais demandé le remboursement mais silence complet.
Par contre j’ai fait une nouvelle tentative ce dimanche et j’ai réussi à télécharger le fichier.
Mais le fichier est crypté et ne peut être lu qu’avec un logiciel spécifique.
C’est comme acheter un livre dans une librairie et ne pouvoir le lire que dans une bibliothèque dont le choix nous est imposé.
Bref, mieux vaut scanner les pages intéressantes du guide que d’acheter le fichier Epub.