Après une dizaine d’appels au service client et des courriers, ils ne veulent pas rembourser mes billets d’avions pour un voyage prévu en mars 2020.
Le voyage à été annulé (covid) par la compagnie.
Ils me confirment que le remboursement de la compagnie leur est bien parvenu mais que le dossier est en gestion chez eux…
Cela fait 18 mois!
Fuir lastminute est la meilleur chose à faire…des escrocs avec des prix souvent plus élevés qu’en passant directement par les compagnies aériennes.
Fort de ce constat, pourquoi être passé par cet intermédiaire et ne pas avoir traité en direct avec la compagnie ?