Pour l’organisation d’un voyage en Australie en décembre dernier, nous avons consulté le Cercle des Vacances, référencé dans le guide.
Méfiez vous… les descriptifs du devis se sont avérés mensongers ou en tous cas trompeurs par rapport aux vouchers reçus pour les hébergements. Les prix pratiqués sont très supérieurs aux coûts réels. Bref, nous ne les recommandons pas…
Bon voyage !
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que nos services n’aient pas répondu à vos attentes.
Je vous invite à vous rapprocher de notre service client par mail : serviceclient@cercledesvacances.com
afin qu’il puisse accéder à votre dossier et ainsi vous répondre au mieux.
Cordialement
Mathilde
Cercle des Vacances
Je vous remercie de votre réaction.
J’ai adressé un courrier détaillé à votre
direction en temps utiles, c’est à dire au
moment où une modification pour notre
voyage était encore possible. Il est resté
lettre morte, sans réponse… je ne vois pas pas l’utilité de recontacter vos services maintenant que tout est passé…
Bonjour,
Après étude interne, nous vous confirmons que nous n’avons pas retrouvé de trace de votre demande par courrier.
Merci de nous contacter à l’adresse suivante : serviceclient@cercledesvacances.com afin que notre service client puisse traiter votre dossier.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.