Bonjour à tous,
vous souhaitez louer une voiture à Palma aéroport soyez vigilant certains loueurs vous attirent avec des prix attractifs sur internet mais une fois sur place vous assomment de suppléments.
Nous avons loué une voiture via le site internet Rentalcars pour la période du 02/05 au 09/05 157€ avec assurance. Prix très attractif.
Arrivés chez Ok Rent a Car, il nous a fallu 1h30 pour récupérer la voiture pourtant il n’yavait que 3 personnes devant nous mais nous avons compris pourquoi chaque personne se retrouve en difficulté avec le personnel qui parle exclusivement espagnol et à une vitesse incroyable.
Tous sont repartis mécontents avec à payer des frais supplémentaires notamment pour la caution car la société ne prend que des cartes de CRÉDIT visa/ MasterCard et non de débit (vérifier sur vos cartes s’il y a inscrit crédit dessus).
La société refuse de prélever la caution et ensuite vous la restituer, elle vous force à prendre une garantie de 170€, vous propose des GPS à louer alors que le véhicule en a un de série. De plus vous ne pouvez pas rajouter de journée supplémentaire par téléphone ou internet, il faut vous déplacer au bureau (hôtel a 1h de l’agence).
Notre vol étant annulé nous sommes restés une journée de plus, mais pour prolonger la location du véhicule nous avons dû nous déplacer jusqu’à l’agence de nouveau 1h30 d’attente. Pas de prolongation possible, il faut clôturer le contrat en reprendre un pour 2 jours 69€ car ils ne louent pas pour 1j( la blague) de plus pour la restitution ils ouvrent à 7h (nous partions à 8h) évidemment supplément à payer si on la laisse avant 7h à l’aéroport.
Seul point positif le véhicule était très bien et neuf 1500kms.
Nous avons l’habitude de louer des véhicules lors de nos séjours , c’est la première fois que nous sommes déçus avec l’impression en plus de se faire rouler.
Soyez vigilant aux avis sur les sociétés de location de voiture.