À cause des grèves Lufthansa a annulé notre connection Munich Nice sachant que nous avions un vol depuis Bangkok.
Aucune solution n’a été proposé à 24h avant le départ. Impossible de les joindre sur le tchat ni par téléphone en Allemagne (80eme personne en liste d’attente de d’appels) ou en France.
Nous avons réussi à joindre quelqu’un en 1 minute grâce à Lufthansa Luxembourg qui nous a placé sur un autre vol. Le formulaire de réclamation concernant les indemnisations se fera par la suite sur leur site.
Voici le numéro : (+352) 3420 8089 80
Demandez aux hôtels, c’est parfois gratuit de téléphoner en Europe sachant qu’ils font tout passer via internet.