Bonjour
Suite a une reservation de voiture ches BSP-AUTO pour une Fiesta - 7 jours pour 85€ assurance comprise
je me suis fait avoir par l’agence AVIS-BUDGET a l’aeroport de Funchal .
Ils m’on facturé des mon retour , la somme de 306€ pour frais supplementaires : bris de glaces , rachats de franchise etc …
Services que je n’ai absolument pas demandés !!!
Interlocuteur a l’agence ne parlant pas francais et tres mal l’anglais !!!
Tres facile de se faire avoir et signer n’importe quoi !!
EVITEZ ABSOLUMENT CES AGENCES ET LOUEZ EN DIRECT
Merci
Bonjour à tous les routards
nous avons eu les mêmes déboires avec BSP-Auto en Toscane (Italie), pourtant recommandé dans le guide du Routard!
Agence à fuir qui a pratiqué exactement de la même façon avec des frais supplémentaires non demandés, comme tout ce fait sur leur tablette numérique l’arnaque est bien rodée !! d’où une coût de location qui a presque doublé. Ils profitent de vous faire signer un contrat dans la langue locale et non en anglais.
Il vaut mieux tjs passer un direct car BSP n’est qu’un intermédiaire très malhonnête qui est souvent en cheville avec Avis-Budget, ils se renvoient la balle une fois qu’il y a contestation.
Nous avions déja eu ce genre de déboires en Suède avec Avis et c’est une agence que nous ne prenons plus jamais depuis.
un routard averti en vaut deux.
Bon voyage
Bonjour,
A l’inverse, j’ai reservé une voiture avec BSP-auto pour la Sardaigne (Italie) et j’ai été très satisfaite du service.
Les prix étaient compétitifs, j’ai eu un probleme avec ma carte bleue et ai bénéficié d’une super assistance par téléphone, et toutes les informations pour la location étaient très claires.
Je précise que BSP n’est qu’un intermédiaire avec l’agence de location, pas le loueur final…
Bonjour,
Je pars en Sardaigne en avril avec une amie et nous allons vraissemblablement avoir besoin de louer une voiture si nous voulons découvrir les plages de la Costa Smeralda (à moins qu’un routard spécialiste de la question puisse nous dire comment nous en passer … !).
Votre expérience avec l’intermédiaire BSP auto est la première que je lis qui soit positive et j’avoue avoir très envie de faire comme vous étant donné que leurs prix sont au moins deux fois moins chers que les autres !!
Pourriez vous me dire où en Sardaigne vous avez loué votre voiture ?
Merci d’avance 
Bonjour QueenJ,
Nous partons en Sardaigne cet été et sommes intéressés pour louer une voiture par cet intermédiaire. Dans quel aéroport avez-vous récupéré la voiture ? Nous atterrissons à Alghero et j’aurai aimé avoir un avis de quelqu’un ayant pris une voiture chez bsp-auto là-bas!
Merci par avance pour votre réponse
Cordialement
Même déplorable expérience à Malte. J’ai loué une voiture via BSP (recommandé par le routard), qui m’a renvoyé vers une compagnie tierce, Amaze Car Rental.
Au final, la compagnie n’existe pas parmi les loueurs, il faut les appeler pour qu’ils viennent, sans aucun numéro évidemment. Bref déjà une heure de perdue.
Ensuite la voiture réservée n’était pas dispo et j’ai été gratuitement downgradé, sans aucun remborusement de la différence.
Ensuite, le ponpon, j’ai rendu la voiture nickel. Et quelques jours après, j’ai été débité de plus de 1000 € sans aucune explication. Est ce une arnaque, une erreur, une caution injustifiée ? Evidemment personne ne répond. Ni la compagnie Amaze Car Rental (à fuir de toute urgence), ni BSP (que je n’utiliserai plus jamais). J’ai quand même prévenu le Routard de la méasaventure pour éviter de recommander des ecrocs aux routards, aucune réponde non plus, comme s’ils s’en tamponnaient le coquillard… Ca arrive de faire des erreurs encore faut il le reconnaître et les réparer.
JE CONFIRME, super ARNAQUE, j’ai loué 2 fois plus cher que sur place une voiture en piteux état, BSP sous-traite en cascade, A EVITER IMPERATIVEMENT
Normalement bon rapport qualité prix avec BSP sauf lorsqu’il y a un problème, le SAV traîne les pieds. Ainsi plus de 2 mois après que le sous traitant BSP ait refusé de me remettre le véhicule à l’aéroport de Dublin, je ne suis toujours pas intégralement remboursé et le SAV BSP fait la sourde oreille. Pas cool
Bonjour,
Pour tous ceux qui se posent des questions pour le choix d’une location de voitures : nous avons réservé en juin via Madpoint, au vu de tous les commentaires positifs et nous n’avons pas été déçus. Reservation sur leur site sans avance, paiement à la prise du véhicule sans caution, retour sans formalités. Très facile, juste réserver en avance apparemment.
BSP-Auto.com attention danger !!!
Expérience catastrophique avec ce site BSP-Auto.com qui propose de servir d’intermédiaire pour louer des voiture dans le monde entier, sans vérifier la fiabilité de leurs sous traitants. En effet, l’agence de location vers laquelle ils nous ont dirigé nous a réclamé sur place un supplément de 490 euros après avoir déjà payé sur leur site 380 euros pour 10 jours de location en Sicile.
Au moment de récupérer notre véhicule à l’aéroport, notre interlocuteur nous a demandé 490 euros de plus sous prétexte que notre carte de paiement ne correspondait pas à leurs exigences. En revanche, ils n’ont montré aucune difficulté à accepter cette même carte pour nous extorquer ce supplément et les 200€ de caution.
Malgré nos protestations, nous n’avons pas eu d’autre solution que de payer la somme demandée, sans quoi aucun véhicule ne nous serait confié, ce qui rendait impossible l’auto-tour que nous avions programmé. Sentiment cruel d’être pris à la gorge et surtout clairement arnaqués par cette forme de vol organisé. Nous avons immédiatement appelé le service clientèle du site où un interlocuteur nous a précisé, à juste titre, que dans le mail de confirmation de location il était indiqué que certaines cartes de crédit n’étaient pas acceptées. Dommage que nous n’ayons pas eu de loupe à notre disposition lors de la réception de ce mail pour pouvoir déchiffrer cette information noyée dans un texte indigeste. Bref, il ne pouvait rien faire et ont manifesté une mauvaise foi écœurante. Nous avons une nouvelle fois pris contact avec eux lors de notre retour, l’accueil a été tout aussi stérile.
Pour couronner le tout, nous n’avons récupéré 15 jours plus tard, que la moitié de la caution versée et ce sans aucune explication, la voiture n’ayant bien entendu subi aucun dommage ni aucune rayure lors de notre séjour.
En conclusion, 980€ de location de voiture pour 10 jours au lieu de 380€, çà fait mal. Alors si ce commentaire peut vous éviter de vous faire avoir par cette société malhonnête qui pratique le racket, ce sera toujours çà.
Oui, des escrocs. Je loue une voiture pour deux jours et arrivé à Avignon, l’agence est fermée ! donc pas de voiture… BSP me rembourse royalement 4€. C’est vraiment se moquer du monde. A fuir.