Clairement j’ai envoyé 6 demandes de remboursement par mail, j’ai appelé 5 fois à chaque fois au bout de 30 minutes d’attente ils raccrochent!
Premier appel réussi, on me demande de faire la demande par mail, j’explique que j’en ai déjà fait 5 et là le monsieur me raccroche au nez…
Deuxième appel réussi, une dame très gentille m’a dit que la demande de remboursement était en cours en me citant le premier numéro de demande via site web mais qu’elle ne pouvais m’envoyer de mail avec la confirmation de remboursement car ne dépend pas de son serice.
Et puis j’ai vu qu’ils avaient créer un onglet sepécial pour le coronavirus et là j’ai reçu une réponse sous 24 heures à ma demande.
ENFIN!!!
Donc j’atttend tout de même la confirmation définitive de remboursement pour prendre mes nouveaux billets, l’avantage de la situation c’est que les prix sont interessants,…
Escale technique à Taipei possible pour rentrer aux Philipines sur le site du gourvernement.
J’ai également trouvé des billets interessant avec Ethiad et Saudia.
On se tiens au courant!
