Bonjour je suis dans le même cas, j’ai effectué un voyage à Rome en avril 2022 et suis passée par Opodo.
je n’ai pas pris l’option prime car je n’en ai pas l’utilité
le 11 mai j’ai eu la surprise de voir que mon compte a été débité de la somm de 54.99 euros. j’ai contacté Opodo et résilié l’option prime que je n’avais pas souscrit.
J’ai demandé le remboursement par mail, il m’ont donné 1 numéro de téléphone, qui finalement ne sert a rien, car ils demandent le n° de la réservation.
Je ne l’ai plus depuis avril j’ai vidé ma boite mail donc impossible de retrouver cette reservation.
- ils ont prélevé alors que je n’ai pas souscrit à cette option
- ils n’ont pas le droit de conserver les n° de carte bancaire SANS AUTORISATION
voici un site qui explique très bien qu’il faut une autorisation pour conserver les coordonnées bancaires;
Dans le cas d’Opodo il s’agit bien d’une escroquerie et d’un abus de confiance.
je vais agir en conséquence !
OPODO - GOVOYAGES - EDREAMS a fuir comme la peste, c’est la même boite !