Bonjour,
Mon mari est parti en last minute à La Havane en vacances. Nous ignorions qu’il était compliqué de retirer/payer en CB et la personne de l’agence de voyage ne nous à pas vraiment informé. Il s’est retrouvé bloqué au distributeur.
Du coup, je souhaite lui faire un transfert d’argent urgemment mais ça m’a l’air compliqué.
Est-ce que quelqu’un peut m’aiguiller ?
Merci infiniment par avance.
Bonjour 
,
Voyez avec sendvalu.com
A ma connaissance c’est l’unique possibilité bancaire d’envoyer du cash sur place.
- Votre destinataire peut recevoir l’argent par virement sur sa carte de débit (MLC=USD) ou en espèces par livraison à domicile (CUP, EUR, USD).
Sinon aucune possibilité d’envoyer du cash euro 
via une banque. Uniquement l’envoyer via un voyageur qui se rend à Cuba et qui remettra le cash à votre mari. Soit trouver un touriste sur place sur le départ auquel il reste des euros. Il lui remettra contre un transfert sur son compte.
Dans un premier temps sur place, pour régler le logement, il peut trouver des proprios de casa particular qui acceptent des virements en euro sur un compte en Europe 
ou USA 
D’autre part les cubains possèdent des cartes, donc des comptes, MLC. Vous pouvez depuis internet via des sites spécialisées créditer le compte d’un cubain. Par la suite le cubain redonnera des pesos à votre mari. Tout cela aura un coût bien évidemment.
Sur place, il existe quelques opportunité d’acheter des produits et services avec sa carte bancaire. Visa ou Mastercard. C’est aléatoire. Dépend de beaucoup de paramètres: statut de sa banque, possibilité et qualité de connexion…etc…
On ne le répètera jamais assez:
EMPORTEZ TOUT SON BUDGET EN CASH €URO AVANT DE METTRE UN PIED A CUBA.
Prévoir 100€/jour par personne pour du tourisme classique.
Vaut mieux avoir trop d’euro que d’être à court.
Hasta pronto
Chavitomiamor
Bonjour,
Merci pour votre retour. Le choix de la destination s’est fait 48h avant le départ et nous ignorions qu’il fallait des espèces. Nous avons généralement l’habitude de régler partout par carte et d’effectuer des retraits réguliers. Je regrette que l’agence de voyage ne nous ai pas alerté sur ce cas, bien qu’évidemment nous aurions pu nous renseigner de notre côté…
Merci beaucoup, je vais voir avec sendvalu, et l’idée c’est que l’argent soit porté à domicile car nous aurions le même problème avec la carte.
D’autres part, il à dépensé quasiment 300€ en 24heures.
J’ignorais également que le cout de la vie/transport/alimentation revenait aussi cher sur place
Pour le logement, j’ai réglé les 3 nuits restantes directement en ligne, par carte bancaire (certainement moins avantageux, mais ça ne mobilise pas d’espèces).
Bonjour ,
Malheureusement Cuba demande un travail de préparation en amont. C’est une destination qui se veut touristique mais qui fait face à de nombreux problèmes pour l’accueil dudit touriste.
Le problème principal restant la jungle monétaire qui règne. Avec plusieurs devises en circulation, euro, usd, cad, chf… MLC, le peso pour monnaie officielle. Des cartes prépayées en USD. Deux taux de change, un officiel, un informel. Des CB acceptés, d’autres pas…DAB en panne ou non approvisionné…Un change de rue qui ouvre la porte à toutes les embrouilles. Particulièrement sur le taux de change pratiqué. Enfin bref un joli bazar qu’il convient de bien appréhender avant de partir.
Ajouter à cela qu’il ne faut pas se voiler la face. Le touriste et sa devise est une vache à lait pour le cubain. Et une de leur source de revenus. Aussi la situation économique catastrophique du pays (pénuries, improductivité…) fait que les prix explosent. Les prix au mieux sont similaires à la France, voir plus élevés. Cuba n’est pas une destination bon marché. Et ne l’a jamais été.
Votre agent de voyage n’a pas fait son travaille d’information correctement (sans doute par ignorance). D’ailleurs beaucoup d’agence de voyage ne vendent plus la destination Cuba à cause la somme de problèmes que ce pays engendre. Et des nombreux retours négatifs qui en résultent.
Perso je déconseille cette destination aux néophytes. Trop de soucis, trop de problème à régler au quotidien. Quand on part en vacances, c’est pour être serein. Pas pour se demander où on va trouver de l’essence, de la bouffe, ou de l’électricité…
Sans parler du budget qui en fait une destination au rapport qualité/prix médiocre.
Bon courage pour la suite.
Hasta pronto
Chavitomiamor
Merci beaucoup pour ces retours. En effet, nous aurions sans doute considéré ce voyage autrement, et pris nos dispositions différemment en connaissances de causes. C’est dommage, après 24h, mon mari, qui a décidé de voyager en dernière minute pour échapper au stress, se retrouve stressé comme pas possible et doit pour le moment compter les sous qui lui reste. A tel point qu’il a décidé ne pas sortir hier soir, ce qui est regrettable. Il m’a toutefois indiqué avoir passé un super moment avec des locaux aujourd’hui, une journée exceptionnelle.
En tous cas, vos retours sont riches et très précieux et je vous en remercie infiniment !
Bonjour ,
Et dernier point que j’ai omis d’évoquer. Après une visite à Cuba 
vous ne pouvez pas vous rendre aux USA avec l’ESTA (visa électronique). Il vous faudra demander un visa en bonne et due forme dans une ambassade US.
Hasta pronto
Chavitomiamor
Génial 
Nous nous rendons régulièrement aux USA…
Nos ESTA sont valables depuis cet été car nous étions à NYC, et nous devons aller à Vegas le 23/13… et sont supposés l’être pendant 2 ans…
Je suis assez furieuse à vrai dire à cet instant.
Vous avez aussi la possibilité de demander a votre assurance IMA, Mondiale Assistance…de vous preter de l’argent sur place que vous rembourserez apres. Il y a des annees en arriere, carte bloquee, IMA nous a envoye un emissaire au fin fond de cuba qui nous a prete de l’argent pour le reste du voyage. A savoir, le consulat n’aide pas pour ce genre de probleme. Je vis a la havane, je connais une casa qui pourrait peut etre l’aider. Il a souvent des clients avec ce genre de probleme
Si vous n’arrivez pas a lui envoyer de l’argent, cette casa dont je vous parle a aide ma niece qui est venue en septembre. Elle n’avait plus d euros, il lui a donne des pesos et elle a fait un transfert d argent sur un compte a lui. C etait a un bon taux, en plus il paie une taxe minime qu il n’a pas répercuté sur ma niece. Pour les uSA, si vous avez l’habitude d y aller…Il existe un autre visa, payant et votre mari n’est venu qu une semaine ici. Pas de panique. Et quant aux agences, malheureusement elles sont la pour vendre et pas sur que la personne soit elle meme au courant. On ne peut pas leur demander d etre au courant de tout ce qui se passe dans le monde. C est exactement la meme chose pour les personnes qui travaillent dans les aeroports.
Bonjour @fofie60 ,
Merci pour votre retour.
J’avais pensé à l’ambassade également, mais non du coup !
Nous contacterons notre assurance si jamais il ne peux toujours pas retirer.
En dernier recours, je me permettrai de revenir vers vous pour la casa qui a aidé votre niece.
Nous pouvons effectuer un virement.
Il doit me tenir informée.
A cuba on ne peut pas retirer plus de 5000 pesos, les banques n’ont plus d argent, crise, marche noir, et le taux est tres bas. Oui c est un pays complique, pour se relaxer un tout inclus aurait ete preferable. Je vous met mon numéro whasapp en prive car la connexion est chere. Pas d inquietude ca va aller. Il n’est pas au fin fond de l’afrique.
Bonjour ,
5000 pesos. Ce qui a pour valeur au marché informel environ 19€ [5000:260]. Et que la banque cubaine vous facturera environ 40€ [5000:120]. (+ frais achat de devise selon votre banque française)
D’où l’intérêt d’apporter beaucoup de cash pour changer au taux informel. Sous réserve de trouver l’agent de change “honnête”…
Pour se tenir informé du taux de change informel au jour le jour >>> eltoque.com
Mi novembre 2023, l’euro approche des 270 pesos pour un €uro. Si vous changez à 260, c’est correct.
Précision concernant l’ESTA invalidé après un voyage à Cuba:
Un voyage à Cuba après le 12 janvier 2021 non seulement invalidera automatiquement votre ESTA courante, mais encore vous empêchera de renouveler votre document, dans lequel vous devrez déclarer avoir voyagé à Cuba.
Vous devrez désormais faire une demande de visa B-2 (Tourisme) auprès du consulat américain avant de voyager ou transiter aux États-Unis. Une demande beaucoup plus fastidieuse et coûteuse que l’ESTA, réalisée en ligne, mais qui nécessite aussi de passer un entretien dans les locaux du consulat ou de l’ambassade des États-Unis de votre lieu de résidence. Prévoir plusieurs semaines (et si possible plusieurs mois) pour le traitement de la demande.
PS/ Ne pas confondre l’Ambassade de France avec la Banque de France. Ils n’ont pas la même mission.
Hasta pronto
Chavitomiamor
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Pour le change informel et pour plus de précision c est 1 euro = 268. Apres difficile dans la realite de changer a ce taux quand on ne connait pas.
J’ai un ami qui est alle en afrique, s est fait vole son argent, le consulat lui a avance une somme pour revenir, comme quoi…