J’avais pris une croisière sur le Nil par Voyage Privé du 1er mai au 9 mai 2020.
Suite a l’épidémie de Covid 19 aux fermetures des frontières de l’Europe et au confinement (toujours confinée car vivant en zone rouge) j’ai annulé le 30 mars notre voyage, conformément aux dispositions de l’ordonnance du 25 mars 2020.
Voyage privé n’ayant pas mis les avoirs sur mon compte client j’écris ce jour et reçois un mail me disant qu’il n’y avait pas de restrictions pour l’Egypte au moment de mon annulation (30 mars) et donc que Voyage privé ne pouvait assumer la responsabilité de mon annulation.
c’est tout bonnement du vol et un mépris de la loi.
références :
103083732VPFR
pouvez vous m’aider références