Infos pratiques Marrakech

- Office national de tourisme marocain - Délégation régionale du tourisme : à l'angle de l'avenue Mohammed-V et de la rue de Yougoslavie. Tél. : 05-24-43-61-31. Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 (de 9h à 15h pendant le ramadan).
Peu d’infos et pour ainsi dire aucune doc. Inutile d’y venir exprès.

- Plus documenté, le site de la ville, visitmarrakech.ma, fournit un grand nombre d’infos, des itinéraires, l’histoire des quartiers, etc. Téléchargement de l’application Visit Marrakech possible sur iPhone et Android.

- Pour des infos générales (y compris des adresses d'hôtels, de riad et de restos), on peut aussi consulter des sites comme adein-marrakech.com.

• Voir les formalités d'entrée au Maroc.

Il faut prendre un taxi ou un bus pour rejoindre la médina, mais l’hébergement est ici plus aéré et on s’y sent moins confiné.

- Prix moyens : 250-500 Dh (25-50 €).
- Chic : 500-1 000 Dh (50-100 €).

Dans la médina :
- Bon marché : jusqu'à 250 Dh (25 €).
- De prix moyens à un peu plus chic : de 250 à 600 Dh (25-60 €).
- Très chic :  plus de 1 000 Dh (100 €).

- Nombreux bureaux de change (rattachés ou non à une banque) qu’on trouve à Guéliz comme dans la médina (au sud de la place Jemaa-el-Fna surtout), et même au cœur du souk. Taux assez semblables partout et aucune commission.

La plupart sont ouverts tous les jours (sauf parfois le dimanche après-midi) de 8h à 20h (voire plus tard). Le bureau de change de l’Hôtel Ali (rue Moulay-Ismaïl, au niveau du square Foucauld) est ouvert tous les jours de 8h30 à 2h du matin. 

- La plupart des banques possèdent également un distributeur automatique et on y trouve parfois un service de transfert d'argent.

Sur les grands axes et dans la médina, toujours de nombreux téléphones publics, à cartes pour la plupart (vendues dans les bars-tabacs et kiosques à journaux).
En revanche, on trouve de moins en moins de téléboutiques avec des cabines à pièces.
Il en reste qui font aussi des photocopies et proposent l'accès à Internet.

La très grande majorité des hébergements et des restos proposent un accès wifi, la plupart du temps gratuitement.

Sinon, rendez-vous au Cyber Parc Arsat Moulay Abdeslam, à l'angle des boulevards Mohammed-V et Abou-el-Abbes-Sebti. Ouvert tous les jours de 7h à 18h30. Ce vaste et beau jardin est équipé du wifi et, çà et là, de bornes Internet gratuites (souvent occupées).

- Le nombre d’arnaques liées à Internet est CON-SI-DÉ-RA-BLE ! On ne compte plus les circuits, expéditions et autres excursions proposés en ligne par des agences « virtuelles » et autres « associations » à des prix évidemment imbattables. Un tuyau pour flairer l’entourloupe : leur demander une adresse postale et leur numéro de téléphone fixe, obligatoires selon la loi marocaine. Si elles ne peuvent pas vous les fournir... ça sent le vol à plein nez ! Évidemment, ces pseudo-agences n’acceptent que le cash. On rappelle qu’en cas d’accident au cours d’un de ces circuits illégaux, on vous laisse dans la panade, sans aucun recours.

- Si vous êtes victime d’une duperie de la part d’un guide, d’un chauffeur de taxi, d’un commerçant, d’un vendeur qui propose du time-sharing, et on en passe, contactez la brigade touristique, particulièrement vigilante. Ses sanctions peuvent être très lourdes : arrestations et emprisonnements. Bien sûr, on en appelle à votre bon sens pour ne pas en abuser. La simple évocation de son nom suffit d’ailleurs souvent à calmer les velléités d’escroquerie à l’encontre des voyageurs...