Où dormir, hôtels et hébergements Marrakech

Marrakech offre un large choix d’hébergements, pour tous budgets : hôtels et riads à louer à la chambre ou en totalité. Sans oublier les locations d’appartements.

Ça ne vous dispense pas de prendre vos précautions avant d’atterrir. Même après avoir envoyé un e-mail de réservation, un petit coup de téléphone pour prévenir de l’heure d’arrivée ne peut pas faire de mal. C’est carrément indispensable pour les arrivées tardives.

Au sujet des réductions accordées à nos lecteurs par les propriétaires, sachez qu’elles ne sont valables que pour des réservations en direct et ne sont pas cumulables avec d’autres offres (notamment sur Internet).

En flânant dans les ruelles de la médina, vous côtoierez forcément ces riads, sans imaginer de l’extérieur que derrière de hauts murs banals, au fond de quelque étroit passage, se cachent de petites merveilles.

Beaucoup de ces établissements appartiennent à des Français et autres expatriés. Car habiter la médina apparaît peu valorisant aux Marocains d’un certain niveau social. Insalubrité, vétusté des demeures, inaccessibilité, manque de place, cohabitation de plusieurs branches de la famille sous le même toit... Ils privilégient les nouveaux quartiers : artères modernes et aérées, impression de standing...

C’est ainsi que la médina fut redécouverte, dans les années 1990, par des Européens qui sentirent le potentiel immobilier et touristique qui se cachait là. C’est aussi en partie grâce à eux que des techniques presque oubliées, comme le tadelakt (un mortier à base de chaux qui sert de revêtement pour les murs, lavabos et baignoires), ont repris de la vigueur et que l’art des zelliges (mosaïques de carreaux d’argile vernissée) a refleuri. Résultat : de beaux articles dans la presse déco et people, et la mode était lancée !

Une mode qui perdure bon an mal an, des dizaines de nouvelles adresses naissant chaque année, sans compter celles qui changent de propriétaires. Autant de nouveaux coups de cœur à découvrir inlassablement.

Même si vous craquez devant les sites internet des différents riads, ce style d’hébergement a ses petits travers.

- Les claustrophobes peuvent craindre ces maisons entourées de hauts murs dont la seule percée sur l'extérieur est le patio à ciel ouvert (jusqu'à Pâques, ce dernier est souvent couvert). Les chambres du rez-de-chaussée, notamment, sont souvent assez sombres. En contrepartie, il y fait frais et les riads sont assez bien isolés des rumeurs de la ville.

- Dans l'immense majorité des cas, on peut déjeuner et manger sur place de bons petits dîners mitonnés par la cuisinière maison. Un menu souvent unique, à réserver au minimum le matin même. Mais ce sont rarement de vraies tables d’hôtes partagées avec les proprios.

- Les riads regroupent souvent plusieurs maisons, avec leur dédale d'escaliers pentus, parfois étroits, et de terrasses (souvent sans garde-fou et rambardes !). Chouette, on s'y perd volontiers, mais les parents balisent aussi un chouïa pour leurs marmousets, et les personnes à mobilité réduite pourront peiner à grimper et descendre des marches toute la journée.

N'imaginez pas faire du porte-à-porte sur place pour dégoter un riad à votre convenance. D'abord, trouver une adresse est une gageure dans l'écheveau des ruelles.

Ensuite, rappelez-vous qu’une trace écrite de la réservation vous prémunit toujours en cas de litige.

Notez aussi que de nombreux riads mentionnés dans le guide du Routard papier peuvent être privatisés sur demande...

Ce mode d’hébergement n’est pas bon marché, et d’ailleurs les catégories dans lesquelles nous classons les riads reposent sur d’autres fourchettes de prix que les hôtels. À noter que les tarifs s’y affichent parfois en euros. Pour les familles, certains riads proposent des « suites » pour 4 (2 adultes et 2 enfants) à prix avantageux. À ce sujet, certaines adresses ont tendance à appeler « suite » ce qui n’est en réalité qu’une chambre un peu plus grande...

Les tarifs peuvent varier fortement selon la période : haute saison (vacances de Noël et de Pâques), moyenne saison (grosso modo de mars à mai et de septembre à la Toussaint), basse saison (le reste de l’année, y compris juillet-août), ce qui n’empêche pas, en périodes plus creuses, des réductions bien croustillantes. Le petit déj est, en principe, toujours compris.

Passer par une agence offre la garantie d’un contrôle régulier des prestations et entretien de la maison. De plus, en cas de litige, on peut se retourner vers un interlocuteur connu.

Maison d’hôtes ou hôtel ?

Une « maison d’hôtes » est habitée par son propriétaire, une grande partie de l’année du moins ; mais, de plus en plus, les propriétaires ne vivent pas sur place et assurent une présence chaque matin pour rencontrer leurs hôtes. Souvent aussi, l’affaire est laissée en « gérance » à du personnel local plus ou moins bien formé.

Déclaré ou clandestin ?

Certains riads ne sont pas déclarés, et donc non assurés, en tout cas non soumis aux contrôles de normes de construction, d’hygiène et de respect du personnel... Autant dire que dans ces endroits, vous n’aurez aucun recours en cas d’accident ou de litige. Tout établissement patenté affiche à la réception un document mentionnant « Décision de classement ».
Il existe, à Marrakech et dans les environs, 1 300 maisons d’hôtes officielles, dont plus de 260 regroupées au sein de l’association Moroccan Guest Houses (MGH), qui a mis en place une charte de qualité : moroccanguesthouses.com. Ce qui ne veut pas dire que les non-adhérents sont illégaux ou ne répondent pas à tous les critères de qualité.

Taxes et moyens de paiement

Attention, les prix sont souvent affichés hors taxes locales. Entre les taxes régionales et communales, compter environ 35 Dh à Marrakech par personne et par jour. Ça peut vite chiffrer sur un séjour.

La plupart acceptent le paiement par carte bancaire, parfois moyennant une commission... Bien se le faire préciser au moment de la réservation.

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