Pollentia Club Resort

Un hôtel d'excellente catégorie. Le personnel est souriant, aimable, compétent, et parle assez souvent français. Il est parfait pour ceux qui ne veulent pas bronzer idiot, c'est d'ailleurs le rendez-vous des cyclistes ! Les buffets sont très variés (avec un bémol sur les desserts). Seul inconvénient : en mars, seul l'un des deux restaurants de l'hôtel était ouvert, et cela à occasionné beaucoup trop d'attente. Bref, c'était la foule ! C'est aussi un bon point de chute pour explorer cette partie de l'île.

Ce club est le 5ème que nous ayons fait aux Baléares, et nous sommes allés en tout dans une douzaine de Clubs dans différents pays… Nous avons passé au Club Pollentia de bons moments mais avons regretté certains points. Notre avis n’est ni là pour vous décourager ni vous encourager, c’est juste notre avis. Les « + » : - les jardins du club sont absolument magnifiques et parfaitement entretenus (fontaines, fleurs, ponts, canards…), s’y promener est un grand plaisir, - les spectacles du soir de bonne qualité car souvent réalisés par des professionnels extérieurs et d'assez bonnes qualités par les animateurs (bien que ciblés « jeunes enfants »), - mini disco très sympathique et bien mené, - bungalows corrects et mini bar approvisionné (il faut parfois relancer…), - le contenu des buffets (sauf le matin voir + bas) nous a très bien convenu (et nous étions 3 adultes et 2 enfants aux goûts et régimes très différents !) c'était bon, et varié, de jolies présentations (toujours très agréable)... Les fruits n'étaient jamais très mûrs, ni très variés, mais ça allait, les desserts, corrects, même si, comme souvent, c'est à base de gâteaux à la crème. Pas de quoi vous gâcher le séjour, - très belle piscine, - possibilité de se rendre en bus de ville à Alcudia et Puerto Pollença (arrêt de bus en face de l’hôtel) avec leurs marchés, plages et supermarchés. Les « - » : - « réservations sauvages » des transats dès l’aube, sans aucune intervention de la part de l’hôtel… comme malheureusement quasiment partout maintenant… - formule « tout compris » en option (donc ne concerne pas tous les clients) compliqué à gérer par système de badge, il faut sans arrêt se reporter aux cartes de prix pour dénicher les mets "all in"… - bar : peu de choix de glace sans supplément, 3 gâteaux identiques et "fades" proposés au goûter durant tout le séjour (type gâteau yaourt)... - attente au restaurant pour être pris en charge, être placé, obtenir une bouteille d’eau (personnel mal organisé)… on semble moins bien servi qu’un autre client qui paie ses consommations… Donc : totalement inutile de payer cette option en plus du prix du voyage car les prestations sont plus que médiocres et il y a des supérettes à Puerto Pollença et Alcudia ! - nourriture pour bébé : on nous a proposé des frites mixées !… pas revenus… - club enfant : pas d’expérience mais visiblement une seule animatrice capable de parler français…Ils ont l’air de faire participer les petits à un spectacle ce qui peut être très sympa pour eux. La mini disco est toujours un excellent moment pour les petits et leurs parents. - restau : je me suis faite carrément « enguirlander » en espagnol par un serveur devant la clientèle pour être passée de l’autre côté du buffet pour me servir (il y avait des couverts de service à dispo et j’ai vu d’autres clients faire ainsi avant et après moi…), visiblement ils n’aiment pas que les clients ne restent pas 10 minutes debout avec leur assiette. Extrêmement vexant et désagréable, car "la leçon" est donnée à la tête du client. La terrasse du restau n’est ouverte que tard le matin (allez savoir pourquoi déjeuner à 8h vous prive de plein air !) et le soir (petites tables, pas pour les familles ! sympa). C'est le seul Club ou les petits déjeuner ne nous ont pas ravis : jus d'orange tiède, viennoiseries pas savoureuses, fourrées d'une mauvaise pâte chocolatée voulant imiter l'incomparable Nutella...râté ! Beurk. Du pain, du beurre et confiture pendant 15 j... - superbe piscine mais gggrrr …froide car beaucoup de zones ombragées ! Impossible de circuler autour car les transats sont les uns contre les autres, les pieds dans l’eau ! Il manque vraiment du personnel dédié à cet espace pour faire régner un peu plus de respect, car c’est l’anarchie (certains n’hésitent pas non plus à consommer leur glace dans la piscine…) - les transats de la piscine ont des matelas en mousse (sales et trempés en permanence, pas hygiénique du tout) quand un se libérait vers 17h00, on a souvent préféré se poser à côté ! - le personnel de l’hôtel, de l’accueil (si on peut appeler ainsi), du restaurant et les animateurs ne parlaient quasiment pas français, et n’étaient en majorité pas aimables du tout, on a souvent entendu « in english please ! »… il nous a fallu 2 semaines pour arriver à repérer les "animateurs" (on ne les a sans doute pas tous identifiés !). Le midi, ils mangeaient planqués dans un petit coin sombre du restau au cas où les clients les auraient importunés. - du bruit autour des chambres le matin de bonne heure et à l’heure de la sieste (jardiniers avec engins à moteur, personnel de l’entretien qui n’hésite pas à crier, claquer les portes, tirer les chaises... !) - pas vraiment d’animation en journée, pas d’ambiance, même pas un fond de musique à la piscine : les animateurs font une petite apparition le soir et disparaissent en journée… ça manque franchement de gaité. Ce club oublie que ses clients aiment danser (certains ne pouvaient s’empêcher de danser avec le mini disco pour ne pas développer d’escare !) et nous n’avons pas eu droit à la moindre soirée dansante en 15j…super frustrant et pas du tout festif. Quant à la boîte de nuit… après plus d’une demie-heure après l’ouverture avec un vide intersidéral, nous avons renoncé, elle semble plus destinée aux jeunes ados… - la plage n’est vraiment pas terrible, et les cours de planche à voile gênent ceux qui veulent se baigner (les planches vous tombent parfois juste à côté… très spécial), - une route à traverser pour aller à la plage (dangereuse et très passante), - la "boutique souvenirs" du Club est sans intérêt et le mini-marché est plus que mini ! La plupart de ces points négatifs, vous le conclurez par vous-même, n’empêchent pas de profiter du repos, du soleil, des vacances en famille ou entre amis. Néanmoins, vu le prix du voyage, il était utile de le préciser selon nous. Bonnes vacances !