France - Ça bouge à la SNCF
La SNCF met en place plusieurs changements dans ses trains. D'abord au niveau du remboursement des billets : rien de changé pour ceux qui échangeront ou se feront rembourser leur billet avant ou une heure après le départ du train (90 % du billet remboursés) ; en revanche, pour les « négligents » qui se présenteront au guichet plus d'une heure après, seuls 50 % du prix du billet seront remboursés. Cette nouvelle politique permettrait de pouvoir mieux utiliser les quelque 10 000 places laissées vacantes chaque jour par ces mêmes « négligents ». D'autre part, la SNCF a annoncé qu'elle allait offrir cet été 11 % de places supplémentaires aux non-fumeurs en première classe. Si l'expérience se révèle réussie, les places assises fumeurs pourraient être définitivement supprimées dans les trains, pour laisser place à des espaces fumeurs, créés spécialement. On attend aussi la création imminente de voitures « sans téléphone portable » sur les TGV Atlantique. Que du bonheur !
