Transports - Alerte 3117, l'appli d'urgence de la SNCF

17 juin 2016

Demander de l’aide en 2 clics, tel est l’objectif de la nouvelle application d’assistance à bord et en gare de la SNCF. Alerte 3117 propose aux témoins d’une situation qui présente un risque pour leur sécurité ou celle des autres voyageurs de contacter directement le centre d’Alerte.

Disponible gratuitement sur Iphone et Android, l’application ne nécessite pas la présence des réseaux 3G ou 4G. Grâce à la géolocalisation des appels, Alerte 3117 met l’usager en contact avec les secours en 2 clics : 1 pour ouvrir l’application, 1 pour appeler via son bouton « appel d’urgence » (ou envoyer un SMS).

Pour une prise en charge plus rapide, les usagers sont invités à créer un profil, ajouter un numéro de portable et les coordonnées d’une personne de confiance. L’application est également mise à la disposition des étrangers avec des versions anglaise et espagnole.

Plus rapide et efficace que les traditionnels appels au 3117 et SMS au 31177, la SNCF rappelle tout de même que cette application ne se substitue pas aux numéros des services de secours publics : pompiers (18), police (17), Samu (15) et urgence en Europe (112).

Plus d'infos sur le net : SNCF