bonjour,
je suis partie avec mon mari du 20 au 27 décembre passer noêl au mexique.
nous avons fais une excursion avec univers maya et franchement nous avons été enchanté. victor et hélène, qui tiennent cette agence, sont des gens super sympas, à notre écoute, disponibles et souriants.
on parle beaucoup d’autres agences, mais celle-ci est vraiment très bien à prix corrects. alors n’hésitez pas à les consulter sur leur site univers.maya.fr
Je vous conseille vivement de contacter l’agence Univers Maya gérée par Hélène et Victor qui ont été géniaux avec nous.
Nous avons fait l’excursion Siaan Kaan Tulum Communauté Maya et nous avons été extrêmement ravis.
Le vrai restaurant charmant sur la plage de Tulum était juste exceptionnel.
Merci à Hélène qui m’a beaucoup conseillé avant que nous partions en voyage.
Un excellent suivi lorsque nous nous étions décidés pour l’excursion.
Merci à Victor pour son accompagnement, ses explications riches et de grande qualité.
Cette équipe est passionée et généreuse, ce qui fait que vous avez tout à y gagner. Il s’agit vraiment de faire des visites sous un angle humain et responsable, comme si vous aviez un ami local qui vous fait découvrir les lieux,
Cette agence francophone se distingue vraiment des autres en proposant les même lieux à visiter mais l’approche est exceptionnelle.
Après plusieurs recherches sur internet et la lecture de nombreux avis d’internautes, nous avons décidé de faire confiance à « Univers Maya » pour l’organisation de nos excursions durant nos vacances au Mexique.
Nous avons opté pour les trois excursions proposées sur leur site et, vu que nous étions un groupe de quatre personnes, nous avons pris l’option « privative » qui, entre nous, n’était pas beaucoup plus chère ! Par contre, quel plaisir : imaginez-vous à 4 personnes avec votre guide privé… Seuls à l’ouverture des sites, pas de file d’attente, personne d’autre que vous sur les photos… Nous avons également eu le privilège de nous retrouver seuls dans une superbe cénote.
Fournissant des informations à volonté et complètes, Victor (notre guide) connaît parfaitement son sujet, répond à toutes vos questions et, surtout, il nous a aussi fait découvrir la vraie vie des Mayas. Sa connaissance sur la civilisation Maya est très étendue.
De plus, il est super sympa et a beaucoup d’humour, tout en étant très consciencieux et professionnel comme les exemples suivants vont vous le montrer : Un peu avant midi, Victor nous propose une petite pause avec chips, Mamouts, Heineken… Lorsque vous revenez d’avoir été nager dans une cénote, Victor a des sacs en plastic pour y placer vos vêtements mouillés. Et s’il y a un gros risque de pluie, comme nous l’avons rencontré lors de notre excursion à Chichen Itza, Victor a prévu des parapluies !
A force de parler avec lui, il devient votre ami. Cela nous a permis de faire une quatrième excursion (pas prévue sur leur site internet) à Ek Balam ! Un site Maya récemment découvert et en pleine rénovation. Encore un des rares sites qui autorisent à monter sur la tour.
Victor a également pris soin de faire des photos ( + de 100 photos) et de vous les envoyer ( gratuitement !!! ) par mail, reçu dès notre retour au pays.
En ce qui concerne la réservation, tout se passe par mail avec Hélène. Des échanges de mails très rapides et professionnels.
Nous avions choisi de payer d’avance par virement et tout s’est donc parfaitement déroulé ! Mais vous pouvez aussi choisir de payer sur place.
Hélène et Victor, encore un tout grand merci pour ces quatre jours formidables.
Jenny & Xavier, Vincent et Massimo
UNIVERS MAYA : Une agence TOP NIVEAU.
Hélène hôtesse d’une grande gentillesse réactive et performante et Victor, un GUIDE particulièrement EXCEPTIONNEL !
Lors de notre séjour à Playa Del Carmen, nous avons effectué deux magnifiques excursions avec Univers Maya : Chichen Itza et Tulum.
UNIVERS MAYA, nous avait été très chaudement recommandée par notre fils qui en avait été enchanté. Avec le recul, nous ne pouvons que recommander cette agence de langue française qui va au-delà de toutes les prestations proposées par d’autres.
Des excursions particulièrement réussies grâce à Victor qui nous a accompagnés sur ces deux journées. Ponctuel courtois et disponible il a toujours su faire passer notre satisfaction avant tout. Dès la première minute, nous nous sommes sentis, vis-à-vis de lui, non comme des clients, mais comme des amis. Nous avons également beaucoup apprécié, sa parfaite connaissance des lieux visités, de leur histoire, mais aussi du contexte économique, social et culturel du Mexique.
Grâce à manière attrayante et toujours captivante dont il nous a présenté les choses, mais aussi grâce à son humour, à son enthousiasme, et la passion qu’il a pour son métier et sa culture personnelle les journées ont passé en un éclair. Dommage que le temps nous ait manqué pour faire l’excursion de COBA. Un jour supplémentaire avec lui aurait été un pur bonheur.
Une mention spéciale également pour la conception des programmes par l’Agence : l’arrivée à Chichen Itza tôt le matin, avant celle des flots de touristes, conditions idéales pour découvrir ce site magique, et des visites insolites et superbes, telles celles de la casa de Los Venados à Valladolid (très intéressante, gratuite et non commerciale), ainsi que de la réserve de la biosphère de Sian Ka que nous n’avons vu proposées par aucune autre agence.
Victor nous a gentiment rapidement envoyé les photos qu’il a prises tout au long de nos excursions.
Avant notre départ, Hélène a pris la peine de venir nous rencontrer afin de s’enquérir de notre degré de satisfaction. En ce qui nous concerne 5 étoiles sans aucune réserve.
Jamais au cours de nos voyages à l’étranger, nous n’avons connu une telle approche juste, intelligente, ludique et non commerciale des visites et autres. Les guides ont généralement pour pratique d’emmener les touristes dans certains magasins (commissions obligent). Cela n’a en l’occurrence absolument pas été le cas. Victor donnait des renseignements judicieux à la demande.
Grâce à Univers Maya et à Victor, notre séjour a été à nos yeux trop court.
Nous n’y avons aucun intérêt personnel, mais si vous recherchez le meilleur, Victor et UNIVERS MAYA sont les seuls à pouvoir vous l’apporter.
Nous avons gravé ce séjour comme inoubliable dans nos mémoires.
IMMENSE MERCI à Hélène, pour deux journées d’intense bonheur.
Marie-Chantal et Jean
“Merveilleuses et inoubliables excursions !”
3 excursions réalisées entre le 18 et le 25 Aout 2016
Bon…Comment dire en quelques phrases les merveilleux moments passés avec Victor et ses exceptionnelles excursions ?
Comme dans les commentaires précédents il y a tous les superlatifs pour qualifier notre “guide suprême” mexicain francophone mais on n’oubliera pas le travail de fond d’organisation d’Hélène même si nous n’avons pas eut l’honneur de la rencontrer…
Nous n’avions réservé au départ que l’excursion “Chicken Pizza” et après cette merveilleuse journée nous avons vite réservé les 2 autres car nous avons senti qu’il ne fallait pas manquer ces occasions uniques…
Pour faire simple si vous venez à Playa Del Carmen, Tulum, Cancun ou les environs n’hésitez pas une seule seconde à embellir votre séjour pour passer ces journées inoubliables avec notre cher Victor qui nous manque déjà…Cet Homme est un “passionné passionnant” qui vous fait entrer dans la culture maya avant d’y aller…
Nous n’avons pas senti le voyage de 2 heures vers Chichen Itza tant ses explications et récits étaient prenants…
Les excursions mélangent visites de sites, baignades rafraîchissantes dans les cenotes ou la mangrove de Sian Ka’an et enfin cet émouvant moment de partage dans les maisons de deux familles maya qui nous obligent à l’humilité et tout cela toujours avec l’accompagnement professionnel et adorable de Victor dont les qualités humaines embellissent la journée…
A la fin de la journée Victor nous remercie mais sait il que c’est nous qui devons le remercier pour ces 3 expériences inoubliables à ses côtés…
Encore merci à Helene qui assure les tâches cachées indispensables…
Foncez chez Univers Maya et relayez cette pépite !
Cerise sur le gâteau qui confirme la qualité exceptionnelle de ces excursions, Victor vous offre gratuitement toutes les photos haute qualité qu’il réalise pendant la journée…La grande classe…
Bises et un immense merci à toi mon cher Victor !
Guylaine et Paul…
Nous aussi nous recommandons vivement l’agence Univers Maya!
A faire absolument pour l’authenticité et la qualité des services proposés par Hélène et Victor.Possibilité de faire des excursions privatives. C’est d’ailleurs ce que nous avons fait pour une des 2 excursions que nous avons faites.Nous venons de rentrer mercredi 31 août 2016 du Mexique et nous avons encore toutes les photos gravées pour un bon moment dans notre esprit ainsi que toutes les histoires racontées par Victor.Victor est passionnant et vous fera découvrir les beautés du Mexique et du Yucatan sous un angle respectueux de l’environnement et des mayas. C’est exactement ce que nous cherchions avec nos 2 enfants de 9 et 13 ans. Nous n’avons pas regretté d’avoir choisi Univers Maya plutôt que les excursions proposées par le Club Med de Cancun où nous séjournions. Nous avons fait les excursions de Coba et celle la réserve de sian ka’an/ Tulum. Toutes les 2 sont vraiment à faire mais les enfants ont particulièrement adoré celle de Sian Ka’an.Très bon rapport qualité prix pour une prestation haut de gamme avec des déjeuners dans de très bons restaurants typiques et pour la réalisation de photos, vidéos par Victor lors des excursions et qui nous les envoie ensuite gratuitement par mail à notre retour de vacances.Encore merci pour tous ces moments magiques !Les enfants ne cessent de nous en parler. Allez y les yeux fermés. Un seul mot Top !
Retour d’un séjour en famille au Mexique, dans la riviera Maya.
Loin, très loin des excursions en troupeau et du tourisme de masse, il y a Victor de l’agence Univers Maya. Passioné, il vous transporte dans son univers et vous fait découvrir sa région. Il n’hésite pas à ponctuer ses explications par des anecdotes personnelles, ce qui rend la visite encore plus intéressante. Il s’arrange pour qu’il n’y ait quasi personnes sur les sites… juste notre petit groupe. De plus, il est attentionné, il prend son temps et il est si abordable qu’on a l’impression de passer la journée avec un ami.
Il prend des photos qu’il nous envoie par mail ensuite, cela nous permet de profiter pleinement de ces bons moments. Il prévoit une collation dans la matinée…
Enfin bref, je lui mets un 20/20 et je recommande +++++++++++++++ !!!
Nous rentrons tout juste d’un séjour de 10 jours dans la Riviera Maya.Suite à des recherches sur Internet, nous avons choisi de faire les excursions proposées par l’agence Univers Maya. Nous ne regrettons absolument pas notre choix.Victor, notre guide nous a fait partager sa passion pour le Mexique et les Mayas. En effet, lors des visites, il est impossible de ne pas se laisser transporter dans son univers tant les commentaires et les anecdotes sont intéressantes.Tout au long des excursions, on se sent « en famille » et les journées passent trop vites…Le tourisme écoresponsable prôné par cette agence n’est pas un vain mot. Vous pourrez le constater par vous-même si vous faites appel à eux.Tout au long des excursions, Victor fait de très belles photos HD et il vous les transmet par mail à votre retour.Merci à Victor et Hélène pour ces 3 journées d’intenses moments inoubliables !!!N’hésitez pas à faire appel à cette agence.Univers Maya : http://univers-maya.fr