bonjour
j’ai des réservations d’hotels via hotels.com déjà payées
si j’annule 60 J avant, j’ai 50 % de frais d’annulation, < 60 j 100 %
j’ai contacté directement les hotels qui m’ont indiqué n’avoir recu encore aucun paiement et qu’ils n’appliquent pas de frais d’annulation
Hotels.com n’est joignable que téléphoniquement et pour des réservations de moins de 10 j donc inoignable actuellement !
Si j’attends de la appeler 10 j avant la date de reservation, je serai alors dans les conditions d’annulation à 100 % de frais
Est ce que quelqu’un a déjà eu une expérience similaire ? dois je annuler aujourd’hui et contraiterement à ce qu’indique le site, ils ne comptabiliserons pas de frais d’annulation
si je fais cela et introduit ultérieurement une réclamation, ils vont m’indiquer qu’en annulant j’ai accepté les frais
merci pour votre avis
NB : Booking.com rembourse 100 % même pour les réservations non annulables !