Bonjour a tous
Besoin d’une aide
Air France m’a fait un mail hier pour une annulation de notre vol (depart Paris 28 juin vers Bastia),par contre le vol retour (17 juillet pas annulé).
J’ai essayé de les joindre hier pendant 1h45 et ce matin depuis 1h sans succes.
Au debut j’ai pensé que l’annulation etait du au fait de commencer les vols au 1er juillet ,et ca n’a pas l’air d’etre le cas puisque je peut sur leur site je peut acheter des billets pour le 28 juin mais a un prix multiplié par 2.5.
Quels recours?
Merci pour vos avis
Franck
Bonjour,
S’il s’agit d’une RESERVATION UNIQUE faite auprès de la même compagnie, l’annulation d’un segment de vol, entraîne la rupture du contrat de transport.
En conséquence, vous avez droit au remboursement de la totalité du billet.
Que le motif de l’annulation du billet soit le coronavirus ou pas, vous trouverez les éléments de droit qui étaieront votre demande de remboursement là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/
Cordialement
Merci pour votre réponse.
J ai réussi a joindre Air France.
Orly serait fermé le 28 juin,du coup j ai réussi a obtenir un vol le même jour sans supplément mais au départ de Roissy .
Franck