Bonjour
J’ai loué une Fiat Panda à Brindisi chez Ecovia du 2 au 15 septembre 2024, et on m’a donné une OPEL Corsa en très mauvais état puisqu’il y avait déjà 12 accrocs relevées sur cette voiture lors de la restitution du véhicule le 15 septembre
De plus c’était une voiture dans un état déplorable, très sale, de couleur noire, livrée de nuit, avec impossibilite de voir les défauts
De plus, les pneus étaient sous-gonflés, ce qui affichait un avertissement sur le compteur.
J’ai restitué la voiture dans un état propre puisque je l’ai fait nettoyer intérieur et extérieur, et je l’ai remplie d’essence, pour la remettre dans son état initial.
On m’informe maintenant d’une égratignure à l’arrière droit et on me dit que c’est 263 € plus 80 euros de frais de dossier et 36 € pour 10 litres d’essence alors que j’ai fait le plein.
Je n’accepte donc pas de payer ces frais alors que je n’ai commis aucun problème,
Merci de ne pas déduire le montant de ces frais de ma caution.
C’est la 8ème fois que je viens en Italie et j’ai loué des voitures sans jamais avoir de problème
Merci d’avoir fait le nécessaire
Sincèrement