ge privé
Bonsoir,
Voici le numéro de réservation comme vous m l’aviez demander : 2539306 pour le numéro de réservation
Pour ma part première et deuxième réservation au top…
Pour la 3 eme catastrophe … je réserve un hôtel sur paris, 7 jours 6 nuits 909euros
Sauf que j’ai fais une erreur de date au lieu du 18/08 j’ai mis 17/08 , jenvois un mail aucune réponse ( soit disant délai de 48h) j’essaye d’appeler mais les deux numéros ne fonctionnent pas depuis la Suisse.
Ma voiture a un problème , 4 pneus creuves …
on se rend donc le 19/08 à l’hôtel à paris…
débit 909 euros ok, mais toujours aucune nouvelle de voyage privé,
L’hôtel me dit : vous n’êtes pas arrivé à temps, j’ai une chambre pour vous mais il faut repayer, hôtel de mauvaise foi… m’a dit s’appeler voyage privé mais ils ferment à 19h et il est 19h15.
Il sait qu’il va être payer mais s’en moque.
Nous voilà à paris, avec mon mari et un enfant de 3 ans.
On a du réserver à nouveau, un hôtel, budget éclaté, voyage pourri…
j’appelle voyage privé le lendemain matin, aucun remboursement : vous n’êtes pas arrivé le 17/08, d’ailleurs votre mail est écrit le 18/08 et vous arrivez le 19/08…
Oui mais aucune réponse du mail, j’ai essayée de vous joindre le numéro marche pas.
Elle me dit qu’elle me rappelle pour me dire si l’hôtel est d’accord pour rembourser mais aucun rappel.
Je rappelle le lendemain , un gentil monsieur répond , mais ne m’a jamais rappelé non plus comme il me l’avait dit …
Pour ma part plus jamais voyage privé. Notre entourage aussi… Et je vais le faire connaître autour de nous.
Le service n’est pas sérieux, numéro marche pas à l’étranger et ne répond pas aux mails sous 48h
Pour ma part quand on paye pour 6 nuits qu’on arrive ou pas à temps on paye cette chambre…
Dégoûtée vraiment.