Bonjour,
Après plusieurs voyages en cmaping car de location, nous avons saute le pas et decide en janvier 2020 d’acheter un camping car neuf.
Malgré le confinement, nous avons réussi à faire 2 tours de france en été 2020 et 2021.
Malheureusement debut septembre 2021, le camping car a été volé devant chez moi. Pire, en remplissant le dossier d’assurance, je me suis apercu que le camping car n’était plus a mon nom. A l’aide d’un professionnel peu scrupuleux, et en usurpant mon identite, le camping car a change de proprietaire aupres de l’ANTS. Apres plusieurs mois de dialogue avec l’ANTS, celle-ci reconnait que je suis bien proprietaire du camping car vole mais refuse de modifier l’identite du proprietaire tant que le vehicule n’est pas retrouve.
L’assurance elle refuse tout remboursement tant que je ne fournis pas de nouvelle carte grise à mon nom alors que je leur ai fourni la carte grise d’origine qui est toujours en ma possession. Selon eux c’est à moi de faire avancer le dossier (???). Et depuis mes depots de plainte aupres de la police, aucune information.
Je m’adresse à la communaute des camping caristes. Est-ce que qqn a deja vecu cette meme situation ?Que puis-je faire pour convaincre l’assurance de ma bonne foi pour qu’ils se decident à faire jouer la garantie de vol ?
Cela fait maintenant 9 mois que je me bats entre l’ANTS qui est inflexible, l’assurance qui ne veut rien entendre, la police dont je n’ai aucune nouvelle.
J’ai essaye d’avoir le dossier de changement de proprietaire. Celui-ci n’est pas accessible car le professionnel qui a fait le changement a perdu son habilitation donc seule la police pourrait y avoir accès.
Merci de toute l’aide que vou spourrez m’apporter
Cordialement
Hervé