agence de voyage a banir impossible de joindre le service modification de billets, 2 heures au telephone pour essayer de faire modifier mon horaire de billet. l’agence n’est pas non plus joignable par email. on m’a fait croire que la modification de billet etait faite , la compagnie aérienne m’a répondu que rien n’a été modifié. je vais tenter de les rappeler…en esperant que ca ne durera pas encore deux heures…
Habituellement je passe directement par la compagnie aérienne pour le billet d’avion…c’est beaucoup plus efficace.
bamako132
Depuis la crise sanitaire toutes les compagnies aériennes ont fermé leurs standards, plus besoin de gérer les clients.
En revanche elles sont bien présentes pour vendre des billets même si les vols sont annulés pour fermeture des frontières ceci constaté pendant le premier confinement.