Bonjour,
Je viens de recevoir un mail de mon agence de voyage m’informant que mon vol aller (08/07) et retour (19/07) ont été annulés.
Il me propos un vol aller (plus long, je dois partir 3h plus tôt qu’'initialement) et un vol retour ou nous perdons “une journée” le 18/07 (décollage à 10h au lieu de 18h) mais aussi avec une escale de 11h à Zurich ( de 22h à 09h du matin) .
Nous leur avons demandé si il pouvait prendre en charge au minimum la nuit d’hotel à Zurich (car ce n’etait pas prévu initialement) , mais ils ne veulent pas .
Avez-vous dejà rencontré ce type de désagrément ?
Merci d’avance pour votre aide .