Bonjour,
Je souhaiterai des conseils, j’ai fait une réservation pour un voyage “multicity” en direct avec la Tap pour cet août 2021, au moment de la confirmation de mes vols, je me suis rendue compte que la date du premier vol était la mauvaise j’ai donc demandé un remboursement sous forme de voucher le lendemain car je ne trouvais pas comment uniquement modifier mes dates de voyage. (GROSSE ERREUR !!)
Résultat cela fait un mois que j’attends mes vouchers, quand je vais sur la page de suivi de remboursement ça me note que ma demande est prise en compte mais rien d’autre. Que dois-je faire? J’ai envoyé un message via messenger et essayé d’appeler de nombreuses fois le callcenter.
Je n’ai plus vraiment de solution.
Merci par avance pour votre aide