Hotel Terra Nova
Tonbachstraße 177 72270 Baiersbronn Allemagne
Services de l’établissement
Hôtels - 16 chambres
Avis sur l'établissement (1 avis)
Avis non contrôlésNous venons juste de rentrer de cet hôtel, c'est pire qu'imaginable. Nous avons été mis dehors à 9H30, mis en demeure de payer sur le champ la taxe de séjour 4.4 euros pour une nuit et 2 personnes alors que nous voulions juste nous promener à Tonnbach et libérer la chambre pour 10H30 du matin. Lors de cet échange j'a eu le désagréable sentiment que les Français n'étaient pas les bienvenus. Même si je ne maîtrise pas l'allemand j'ai le sentiment d'avoir été insulté avec des propos qui n'étaient pas amicaux. Le patron s'est permis de me toucher au bras en exerçant une poussette, pour me mettre en demeure de payer comme si nous étions des voleurs ! Nous avions acheté un bon groupon de 119 euros d'une valeur soit disant de 240 ! Nous n'avions pas souhaité prendre le bain Cleopatre au lait de chèvre pourtant compris dans le bon ce qui leur faisait faire une économie et pourtant : accueil plus que glacial à l'arrivée, aucun effort pour parler français. Mise à disposition de la chambre avec juste un drap housse sur le matelas et une fine couette d'été. Pas de drap. Lorsque nous avons souhaité aller à la piscine, curieusement le patron s'est dirigé au tableau électrique de commande et comme par hasard 5 minutes après l'eau commençait à être plus froide, nous sommes donc partis. Le repas du soir est comparable à Flunch, poisson sans saveur pour mon épouse avec légumes à l'eau et pour moi 2 tranches de viande avec légumes à l'eau. Le buffet de salades industrielles en entrée et une crème type Danette en guise de dessert. Je vais émettre une réclamation chez Groupon et leur transmettre ce même message. Pour résumer , Français fuyez !
Je ne recommande pas cet hébergement.
J'ai le moins aimé le patron
Cet établissement convient aux Couples
- Situation •••••
- Service •••••
- Propreté •••••
- État •••••
- Charme •••••
- Rapport •••••