Depuis quelque temps je lis avec intérêt tous les messages postés sur ce forum relatifs aux AGENCES DE VOYAGE, TO et CHAUFFEURS LOCAUX.
Il est certes difficile de se faire une idée sur le sujet face aux nombreux messages postés par les voyageurs recommandant chacun son bon plan, ça commence à faire désordre surtout quand il y a 550 messages postés sur le même sujet.
Etant moi-même intéressée par des locations de voitures au Nord comme au Sud, j’ai voulu me faire ma propre opinion en lançant des appels d’offre auprès d’un bon nombre de prestataires (34) afin d’en faire la synthèse.
LA PROCEDURE QUE J’AI UTILISEE :
L’échantillonnage comporte donc divers prestataires locaux cités par les forumistes ou figurant dans les annonces du GDR à gauche de votre écran (certains ne se retrouveront peut être pas, excusez moi pour ces oublis involontaires !).
Au Nord j’ai répertorié 22 prestataires et j’ai choisi un itinéraire sur 20 jours suivant : Delhi-Mandawa-Bikaner-Jaisalmer-Jodhpur-Ranakpur-Udaipur-Bundi-Jaipur-Agra-Gwalior-Orchha-khajuraho.
Au Sud j’ai trouvé 12 prestataires…Itinéraire sur 26 jours suivant : Chennai-Mamallapuram-Pondichery-Chidanbaram-Thanjavur-Trichy-Madurai-Periyar-Allepey-Kochi-Ooty-Mysore-Hassan-Hampi-Goa.
Dans les deux cas j’ai volontairement programmé des circuits qui ne sont pas en boucle afin de vérifier si des surcoûts sont facturés pour le retour du véhicule au point de départ.
Période du voyage : mi-février à mi-mars 2010, c.à.d à la fin de la haute saison et au début de la basse saison.
J’ai envoyé la même lettre type à chaque prestataire en demandant un devis pour chacun des deux circuits sur mesure et pour différents modèles de véhicules selon qu’on est 2,3 ou 4-5 participants au voyage.
A réception des offres je n’ai pas cherché à négocier les prix pour ne pas fausser l’étude (mais deux prestataires m’ont quand même annoncé d’entrée qu’ils étaient prêts à étudier le tarif en fonction de mon budget).
J’ai dépouillé les réponses et fait un classement par ordre croissant des tarifs (la qualité de service n’étant bien sure pas mesurable tant qu’on n’a pas testé sur le terrain).
LES RESULTATS :
Après tri on observe des écarts de prix très significatifs entre les diverses offres.
Au Nord : 20 réponses/22.
*80% des réponses sous 24h. Deux n’ont même pas daigné répondre malgré les relances.
Tata Indigo : mini(27€/j) maxi(40€/j). 63% de la population étudiée est à 29€/j en moyenne et 25% à 35€/j.
Tata Innova : mini(34€/j) maxi(57€/j). 40% de la population étudiée est à 40€/j en moyenne et 30% à 44€/j.
Au Sud : 12 réponses/13.
*90% ont répondu sous 24h.
Tata Ambassador : mini(22€/j) maxi(41€/j). 56% de la population étudiée est à 26€/j en moyenne et 33% à 39€/j.
Tata Indigo : mini(28€/j) maxi(38€/j).
Tata Innova : mini(35€/j) maxi(62€/j). 44% de la population étudiée est à 39€/j en moyenne et 22% à 46€/j.
Dans la majorité des cas les agences ont indiqué ce qui était inclus :
*90% d’entre elles proposent les mêmes prestations en all inclusive.
*5% rajoutent aux forfaits les taxes inter-états et un surcoût pour dépassement kilométrique (au-delà des 200km/j) .
*5% ne précisent rien.
COMMENTAIRES :
Des agences surbookées ont pu annoncer des tarifs élevés, pas forcément intéressées par le deal à l’instant « T ».
Un prix est à un moment donné et selon la personne dans l’agence qui répond plus ou moins commerciale… mais surtout la réalité sur place n’a pas toujours un rapport avec le prix à prestations annoncées semblant identiques tant les détails, plus et la personnalité du chauffeur feront la différence…
Une agence plus chère pouvant être plus pro voire une nouvelle agence offrant davantage pour le même prix et son contraire.
Les Chauffeurs compteront surtout sur le pourboire qu’on leur laissera en fin de parcours.
Certaines agences rémunèrent correctement ces derniers, pour d’autres c’est plus tôt misérable.
Après plusieurs années d’expérience dans une agence ou se lassant de faire de la route, certains ont voulu évoluer et donc voler de leurs propres ailes en montant leur propre affaire, ce qui paraît normal. Mais bien souvent devenant patron à leur tour ils font travailler des chauffeurs et il est parfois difficile d’avoir le boss comme driver.
Ne me demandez pas de vous recommander telle ou telle agence, chacun fera son choix, peut être au feeling comme moi.
Cette enquête n’a pas pour vocation de mettre tout le monde d’accord et encore moins de polémiquer… C’est un constat à un moment donné.
J’ai créé un fichier Word avec tous les contacts, les prix et les conditions de base pour négocier, si vous êtes intéressés, je peux vous faire parvenir ce dossier à condition de me communiquer votre adresse E-mail en MP.
Anonyme2
votre mlaniere de proceder car elle est faites dans un esprit occidental. C’est a dire, selon vous l’agence indienne va raisonner comme en europe et vous indiquer des le depart le prix le plus bas. En flait, seule deux agence vous ont données le mode d’emploi de la negociation a l’indienne. On part du plus cher et on discute pour faire descendre le prix ( L’interêt a la fin vous savez exactement pourquoi le prix a dimlinué ). Je pense que dans vos tableau seule les agences qui ont l’habitude de travailler avec des europeens envoient de prime abord le tarif le plus bas mais je peux me tromper. Ce n"est me semble t’il pas du tout une façon indienne de fonctionner… Votre tableau aurait ete plus interressant si les prix avaient été indiqué apres négociation il me semble car vous alllez de fait inciter vos lecteurs a choisir les agences qui ont déja le plus l’habitude de fonctionner a l’europeenne ou le prix est le seul critere de choix…
Je vous souhaite une bonne et heureuse année 2010 ainsi qu’a tous les routards du forum
Anonyme3
Tous ces devis se ressemblent beaucoup…On peut penser que les prix entre 27 a 40 euros avec negociation auraient été dans une fourchette plus restreinte. Ce qui me gene dans ce genre de comparatif c’est qu’on a tendance a valoriser une agence plutot qu’un autre… or j’ai toujours trouvé que c’etait pour les voyages un biais plutot dangereux.
En effet lorsque vous indiquez dans un guide: Allez surtout manger a telle adresse, adresse incontournable surtout si vous passez par la…vous pouvez voir les degats que cela cause aux autres restaurants
alentours. Ils ferment ou son vides tout simplement, donc je prefere laisser le soin au voyageur de choisir seul ( on a des bonnes et des moins bonnes surprises mais c’est aussi ca un voyage ) pareil pour les agences.
Votre tableau reviens a dire par exemple dans le sud que le meilleur rapport qualité prix c’est bas das ou chella ou moshka. Croyez vous qu’ils en avaient besoins et ne peuvent t’il pas faire ces prix parce que justement la publicité qui est faite sur le site le leur permet?
J’ai toujours pour ma part indiqué que c’est au voyageur a choisir
et croyez moi je ne preche pas pour l’agence avec lequel je voyage puisqu’il semble qu’elle soit dans les plus chères ( avant negociation evidemment ). Et pour tout vous dire j’ignore si mes posts lui ont fait de la publicité…
Les gens qui viennent sur le sites veulent surtout etre rassuré quand a l’existence des agences et le fait qu’elle ne vont pas les laisser tomber arrivé en Inde. J’espere que toutes celles que vous citez sont dans ce cas… Pour ma part je ne connais que celle que j’utilise.
Votre post sans le detail était finalement suffisant voiture entre 27 et 40
euros… et il aurait fallu pour etre complet rajouter les adresses des agences consultées. Le detail va faire beaucoup de mal a certaines agences ( sauf celle qui dit faire des packages c’est malin…) c’est dommage pour elles, personne ne va faire comme vous 22 devis et les devis ils vont les demander a qui a votre avis? au 3 moins cheres evidemment meme si je ne remet pas en cause votre demarche. Et pour aller plus loin …Peut on discuter les prix de l’agence la moins chere et la faire encore baisser? Est ce un service a lui rendre?
gilbert4
Merci pour votre envoi.
Votre étude comparative est très intéressante et bien faite.
Meilleurs voeux
babette505
Vos tableaux sont très clairs et précieux pour la préparation de nos voyages.
Merci pour votre travail.
Babette
Anonyme6
Je souhaiterais consulter votre tableau comparatif (dossier word); voici mon adresse mail paulette.despouys@orange.fr
Anonyme7
Je souhaiterais consulter votre fichier word comparatif des agences locales en inde. Voici mon adresse mail: paulette.despouys@orange.fr
Merci pour votre aide.
lio1828
bonjour, devant aller en inde du sud en mai, je serais très intéressé par l’envoi de votre tableau sur les agences de location de véhicule avec chauffeur. Est ce encore possible ???
merci
Lionel
Anonyme9
Bonjour, je serais intéressée par votre document.
Merci de partager votre travail.
cdes340910
je revient du sud j’ai fait 14 jours avec kamu a la hauteur de mes attentes le chauffeur pradeep parfait
mais bien sur il y en a d’autres
Anonyme11
Bonjour,
Votre étude comparative m’intéresse. Pourriez-vous me l’envoyer?
Merci d’avance
Anonyme12
Bonjour,
Oui bien sûr, le document est un fichier excel, pour vous l’envoyer il me faudrait une adresse mail valide(sans erreur)en messagerie privée.
onlyflo13
Salut Jane02 , je serais très intéressée que tu m’envois sur mon adresse mail des adresses pour le Sud car pour le Nord je compte refaire appel à voyage in India (j’en été + que contente l’an dernier )
Merci
FLORA
Anonyme14
Bonjour,
Le document est un fichier excel, merci de me fournir une adresse mail valide(sans erreur) en messagerie privée, afin que je puissetr l’envoyer.
Cordialement.
sergezet15
Je souhaiterai avoir votre tableau comparatif pour un circuit 15 jours au Rajasthan.Merci
Anonyme16
Bonjour,
Je vous contacte en messagerie privée.
Cordialement.
Anonyme17
Je souhaiterais consulter votre fichier word comparatif des agences locales en inde. Voici mon adresse mail: mudid@free.fr
Merci pour votre aide
Anonyme18
Bonsoir,
Le titre est explicite.
Cordialement.
sergezet19
Nous partons pour 16 jours faire un circuit au Rajasthan. J’ai trouvé une agence qui a posté une publicité sur le site du GDR. Il a répondu très rapidement à ma demande.Amit Kumar (Francophone)
Make My Vacations (P) Ltd.
New Delhi.
Inde.
Portable : +91 96 50 52 54 58 (24 Hrs)
namaste@voyageaurajasthan.com
Quelqu’un connait-il cette agence?
Il me demande de payer la totalité au départ à Delhi. Est-ce habituel ?
Quel est le meilleur mode de paiement : CB ou liquide (euros) ?
Merci
Anonyme20
bonjour,
il vaut mieux que vous payez la moitié du paiement à l’arrivée et paiement du solde, vous pouvez payer fin du voyage,
vous pouvez payer en roupies et en euros, il dépend de votre accord aussi,
bon voyage
papouasie21
bonjour,
nous partons a 2 dans 3 semaines pour 3 mois et demi en Inde.
nous recherchons voiture avec chauffeur et serions interessé par ton fichier .
mon mail :papouasie@yahoo.fr.
merci d’avance pour ta réponse.
Anonyme22
BONJOUR
quelqun connait til l’agence make my vacations svp?
Bonjour,
je souhaite aller en Inde (4 personnes) en fin d’année 2013 fin octobre, pour environ 1 mois (durée non fixée encore), pour rentabiliser le vol international France/Inde. régions souhaitées : Rajasthan, Tamil Nadu et pour un bref passage, proximité de l’Himalaya (dans un ordre logique, bien entendu économie de déplacements, en fonction des caractéristiques climatiques/région…)
Passer par une agence locale avec location de voiture avec chauffeur semble la meilleure solution pour un voyage personnalisé.
Nous volons profiter de l’architecture, de la nature, du contact avec la population et disposer d’un peu de temps pour faire une pause récupération, voire détente balnéaire (inde du sud par exemple)…
Pour faire le tri entre les agences ou les offres, les critères importants sont, à mon avis, la fiabilité, l’expérience, la possibilité d’avoir un guide francophone (au moins pour les visites).
Cependant je compte sur l’expérience vécue des touristes routards et autres ainsi que sur les professionnels du voyage. Leurs conseils m’aideront à faire une bonne préparation. Merci par avance à ceux qui auront la gentillesse de me répondre.
René
jmmute25
Bonjour,
Voici quelques infos pour vous aider à préparer avec succès votre séjour en Inde. Pour l’itinéraire, bien intégrer le fait que les déplacements sont lents en Inde en moyenne compter 50 kms/h dans le nord et 60 kms/h dans le sud.
Pour le Sud:
Contacter Mani qui nous a guidé et piloté pendant 25 jours dans son Ambassador car au Karnataka, Kerala et Tamil Nadu. Le tarif journalier absolument tout compris était de 2500 roupies par jour pour un chauffeur très disponible et très ponctuel. Vu que vous êtes 4 personnes, Une voiture type Toyota Innova s’impose qui sera sensiblement plus chère (je dirais max 3000 roupies par jour tout compris).
Son mail: manimonika08@gmail.com
Personnellement on a adoré Periyar pour ses plantations d’épices , son atmosphère et pour le safari (possibilité de voir des éléphants sauvages et quantité d’animaux), aussi Munnar pour ses plantations de thé, Marari Beach pour se reposer sur la plage déserte (On vous conseille www.marariarapakalbeach.com). Notre coup de coeur va en premier pour le Kerala pour la beauté de sa nature. Pour l’aspect culturel, ne pas manquer le temple de Madurai d’une beauté incroyable. Ne pas manquer aussi la nuit en House Boat sur les Backwaters à Allepey.
Voici les coordonnées de Mani qui nous a guidé et piloté magnifiquement pendant 25 jours manimonika08@gmail.com
Pour le Nord:
On a adoré Jaisalmer et notamment la nuit dans le désert, Udaipur, le village du chauffeur (un autre monde !), Mandawa pour ses Havelis et Jodhpur (son fort), Bundi aussi. Pour le Rajasthan, contacter Rajendra qui nous a guidé à trois reprises lors de nos différents voyages au Rajasthan, Uttar Pradesh, Madhya Pradesh et Gujarat. Son mail: chamundamaa@rediffmail.com
Si vous prenez contact avec lui, bien lui préciser dates itinéraires, centres d’intérêt, etc … nombre de personnes. Je sais qu’il a deux voitures une Ambassador car (2500 roupies tarif forfaitaire par jour) et aussi une Toyota Innova cette dernière étant plus grande et plus confortable (accepter max 3000 roupies tout compris par jour pour vous 4).
Je précise que ces deux chauffeurs sont indépendants et ne travaille pas pour une agence. Donc vous avez ainsi avant le départ le contact direct avec celui qui va vous piloter contrairement aux agences avec lesquelles vous ne savez pas à l’avance avec qui vous allez voyager.
Bonne préparation de voyage
Cdlt,
JM
athaneins26
merci Jimute pour votre réponse rapide, je contacterai la personne indiquée dans votre réponse. On m’&a effectivement,t fait des propositions différentes avec les véhicules cités dans votre post. Si les propositions faites par ces chauffeurs avec véhicules sont des propositions honnêtes et fiables (doit-on se méfier systématiquement, sans être naïf ?), alors je pense qu’on peut faire un beau voyage.
A bientôt pour d’autres échanges.
René