Achat Zest'air billets payés mais pas reçus

Forum Philippines

Bonjour,

J’ai acheté en ligne 2 billets AR sur Zest’air de Manila à Puerto princesa.
Pas de pb, pour le paiement avec la carte.
Je n’ai reçu sur ma messagerie qu’un document concernant l’assurance souscrite avec nos 2 noms.
J’ai bien été débité qq jours plus tard de la somme correspondante au billets.
Je ne vois pas comment les contacter sur le site de Zest’air.
Je précise que j’ai du remplir un formulaire sur lequel, j’ai indiqué, n° de passeport, nom, …
Leur site précise à la rubrique FAQ qu’il s’engage à envoyer les billets mais que la réception messagerie est de la responsabilité du client.
Peut-être est-ce la procédure normale ? et il suffit de se présenter avec nos passeports à l’embarquement.
Si qq peut m’éclairer.
Cordialement,
GB03

Bonjour,

Je souhiaterais avoir votre retour d’expérience sur la compagnie Zest’Air…
J’envisage de la prendre pour rentrer de Busuanga à Manille. Ce vol arrive le matin à 10h30 à Manille.
Je redécolle le soir même à 18h45 pour Paris.

Cette compagnie est-elle fiable ? Respecte-t-elle ses horaires ?

Merci d’avance pour votre réponse,

Sandrine

Bonjour,
Mes 2 vols A/R de Manille à Pulawan (Puerto Galléra) se sont biens passés.
Horaires respectés, avion récent, popre et bon accueil.
Si je devais retourner aux Philippines, je n’hésiterai pas à voyager à nouveau sur cette compagnie.
J’avais assuré en retournant à Manille 1 jour avant mon retour en France.
Le souci n’est pas forcément la Cie aérienne mais les risques climatiques.
Bon voyage.
GB03

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