Besoin d'informations fiables Gotogate

Forum Avion

Avion
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Bonjour à tous les membres.

Je viens tout juste de m’inscrire sur le forum en espérant pouvoir recueillir des informations fiables aussi rapidement que possible.

Mon épouse devait partir en Éthiopie mercredi dernier, au départ de Toulouse Blagnac, mais elle n’a pas pu embarquer à cause d’une complication administrative.
Son vol a été acheté en ligne via le site Gotogate et était en deux parties :

  1. Toulouse-Francfort par Lufthansa
  2. Francfort-Addis Abeba par Ethiopian Airlines

Retour idem, mais dans l’autre sens bien-sûr.

Mon épouse doit donc décaler son départ, mais voici la question cruciale :
Peut-elle encore bénéficier de son billet retour d’origine ?
Dit autrement, doit-elle obligatoirement reprendre un aller-retour, ou bien peut-elle se contenter d’un aller simple et utiliser le billet retour d’origine ?

Avant de faire appel à vos connaissances, j’ai fouillé sur le net, mais j’y trouve tout et son contraire. J’ai tenté de téléphoner à Gotogate (qui nous a vendu les billets), mais impossible de les joindre. J’ai également tenté de joindre Lufthansa au numéro indiqué sur Internet, mais en vain.

Vous êtes mon dernier recours .

Bien cordialement.

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Bonjour,
Il manque une précision majeure dans votre message : c’est quoi la complication administrative qui l’a empêchée d’embarquer ?
Cordialement

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si tu as un billet unique toulouse addis abeba AR ce qui est bien possible car ces deux compagnies font partie de la meme alliance si tu n effectue pas l aller tu perds ton retour . ceal s appelle un no show https://www.weblex.fr/weblex-actualite/billets-davion-connaissez-vous-la-clause-de-no-show

si tu dois racheter un billet ( apres avoir eliminer la cause administrative ) achetes en DIRECT sur le site lufthansa et pas un intermediaire à la con qui disparait une fois le billet vendu

cherches un peu les avis sur goto gate et tu vas comprendre .

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si tu as un billet unique toulouse addis abeba AR ce qui est bien possible car ces deux compagnies font partie de la meme alliance si tu n effectue pas l aller tu perds ton retour . cela s appelle un no show https://www.weblex.fr/weblex-actualite/billets-davion-connaissez-vous-la-clause-de-no-show

si tu dois racheter un billet ( apres avoir eliminer la cause administrative ) achetes en DIRECT sur le site lufthansa et pas un intermediaire à la con qui disparait une fois le billet vendu

cherches un peu les avis sur goto gate et tu vas comprendre .

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