Location voiture : "doyouspain.com"

Forum Andalousie

Espagne Andalousie
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Bonjour à tous,

J’ai consulté le site “Hispacar.com” qui en effet semble très intéressant. Une autre personne m’a parlé de “doyouspain.com”. Les prix paraissent à peu près identiques, et donc attractifs, mais en plus, il semble que l’on puisse faire la réservation sans payer d’avance et donc sans communiquer ses coordonnées de carte bancaire.

Quelqu’un a-t-il déjà loué une voiture par cet société ? Si oui, pouvez-vous me faire part de vos expériences, quelles soient bonnes ou mauvaises ?

Merci
Dominique

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Bonjour Dominique,
Pou rma part, je viens de réserver chez Hispacar pour mon prochain séjour à la CDS du 29/12 au 5/1/08.J’ai loué une Fiat Punto 5 Portes AC au prix global de 87,48€. DOYOUSPAIN propose une Clio 5P AC qui est un véhicule similaire mais son prix est loin d’être similaire car est à 112,64€ ce qui fait 22,3% + cher…

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Bonsoir Baloo,

Calculé comme ça, c’est sur que Hispacar parait le plus intéressant :). Bon je vais regarder ça d’un peu plus près.

J’ai même eu le doute quant à la nécessité de louer une voiture pour une semaine, pour visiter essentiellement les villes et souvent être obligé de payer des parkings. Mais réflexion faite, on doit payer à chaque fois des transports (train ou bus) et comme on est 4 à financer la voiture, finalement cela devient plus rentable et puis cela laisse surtout une grande liberté.

Merci en tout cas pour ta réponse.
A bientôt
Dominique

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Bonjour,

Je pars en aout en Andalousie et je souhaiterai savoir si quelqu’un connait un loueur automobile à prix intéressant ? ( nous sommes 6 et cherchons un monospace). D’autre part comment réserver de France sans communiquer son n° de carte bancaire ? Merci

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Bonjour,

Finalement j’ai loué une voiture par doyoupain car l’on réserve sans communiquer son n° de CB. Nous avons payé lorsque nous avons pris la voiture à l’aéroport de Malaga avec le numéro de réservation communiqué et imprimé sur internet pour la somme de 108 Euros la semaine, mais c’était en octobre. Tout s’est passé sans problème.

Dominique

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Do YOU SPAIN n’est pas une société de location sérieuse, récemment à Almeria du 18 au 29/6/2013 avait réservé une audi A1 ou similaire et j’ai reçu uneVW polo. Ce type de véhicule n’existe pas à l’aéroport d’Almeria !!! publicité mensongère.De plus ils ne répondent pas au mail qu’on leur envoie.
S’abstenir est un must!!!

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Bonjour,

qui a déjà loué par doyouspain, car j’ai loué par le site internet une voiture à l’aéroport de Valence pour un montant de 553 euros pour 22 jours. j’ai bien compris que j’aurai l’essence à payer en plus. Mais on ne précise pas s’il y aura une caution à verser à l’arrivée et le montant?
l’assurance est indiquée tout compris et sans franchise ? va t-on me facturer autre chose ?

merci pour vos infos

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Attention, Valence n’est pas en Andalousie, vous n’êtes donc pas sur le bon forum.
Voici un copié-collé d’un de mes précédents messages qui pourra vous servir partiellement :

"Je vais 4 à 8 fois par an sur la Costa del Sol.
À chaque fois, j’ai besoin d’une voiture de location (à l’aéroport de Malaga).

Voici donc mon humble expérience :

  • File d’attente chez les loueurs: elle peut se produire devant n’importe quel comptoir, tout dépend, s’il y a eu une promo chez l’un des loueurs, pour la période concernée.
    Si vous arrivez par un vol très tardif ou très tôt, il est possible que ce soit plus calme. Par conséquent, si vous êtes plusieurs personnes, il faut laisser une personne pour attendre les bagages pendant que l’autre commence à faire la queue chez son loueur, au niveau -1.

  • Essence : la plupart des loueurs, mais pas tous, font payer le plein à l’avance, dans ce cas le réservoir peut être rendu totalement vide. Évidemment, le plein est facturé au prix fort (de toute façon, il aurait bien fallu faire le plein à un moment) et s’il reste de l’essence, c’est tout bénéf pour le loueur.
    Pour toute location de moins de 4 jours, le loueur n’a pas le droit de vous obliger à payer le plein d’essence à l’avance, mais évidemment il ne le claironne pas, c’est à vous de lui rappeler.

  • Pour ceux qui souhaitent partir à 2 familles, il est nettement préférable de louer 2 petites ou moyennes voitures, plutôt qu’une seule grosse.

  • Assurances supplémentaires : alors là c’est du grand n’importe quoi. Moi-même, avec mon expérience, ça me met en rogne à chaque fois. J’espère que je vais être assez clair, mais ce n’est pas si facile à expliquer : chez la plupart des loueurs, si vous ne prenez pas les assurances complémentaires, on vous demande une caution à retenir sur une carte bancaire (à partir de 400 €, jusqu’à…ça dépend du type de véhicule). Si vous avez une carte bancaire à débit immédiat, ça marche pas, le loueur ne peut pas bloquer cette somme sur votre compte, il vous propose donc de prendre les assurances complémentaires (5 à 7 € par jour) pour ne pas avoir besoin de retenir cette caution, et là, pas le choix, si vous refusez, ils s’en moquent, vous n’avez qu’à aller chez le concurrent. Si vous avez une vraie carte de crédit, ils retiennent la caution dessus et pas de problème.

  • Énervement : on arrive, on est fatigué, on ne parle bien la langue (ou l’anglais) et là on découvre des surprises (citées plus haut), on s’énerve. Et bien, les employés sont parfaitement formés pour supporter notre exaspération et restent très zen, car tout le monde râle. Par conséquent, ça ne sert à rien de hurler puisque ça ne changera rien, ils n’en n’ont rien à faire que l’on menace d’aller chez le concurrent, (car, chez le concurrent, il y a aussi la queue, la location d’une voiture au pied levé, ça coûte plus cher, et ce sera les mêmes conditions). On passe juste pour un(e) hystérique.

  • Tarifs : les loueurs espagnols sont les moins chers d’Europe, donc, même avec les suppléments, louer une voiture reste une très bonne affaire. Il revient beaucoup moins cher de louer une voiture pour une semaine par exemple, qu’un jour par-ci, un jour par-là dans une station balnéaire, mais ça c’est partout pareil.

Pour choisir une voiture, j’utilise : http://www.locationdevoiture.fr/
Le site est très bien fait pour faire des tris, avec assurances, sans assurances, capacité, à l’intérieur du terminal ou non, etc…
C’est un excellent comparateur de courtiers de location de voiture (Autoescape, AutoEurope, HolidayAuto, SunnyCar, CardelMar, DriveFTI etc…).
L’équipe est joignable par téléphone, ce qui est assez rare pour être signalé.
Il y a d’autres sites concurrents, mais pour l’instant, c’est celui qui m’a donné le plus de satisfaction.

Bonne route

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Bonjour, depuis 2 ans je loue chez doyouspain 4 à 6 fois par an. Si l’on sait que le carburant est payable d’avance et que l’on doit rendre le réservoir le plus vide possible, je n’ai jamais eu aucune mauvaise surprise, aussi bien chez Record que chez Goldcar même chez Centauro.
Seul Firefly abuse en vous faisant attendre 45 minutes avant de s’occuper de vous, puis vous facture 30€ pour prise de véhicule après 23 h!!!
je n’ai encore pas trouvé de prix plus bas que ceux proposés chez DOYOUSPAIN .
ATTENTION tout de même à la carte bancaire utilisée (crédit ou débit, car cela peut changer le montant de la caution).
Bonne route

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Location pour Séville sur 3 jours avec DoYouSpain et Firefly pour 34,30€ sur le net, mais un cout total 131€ en fin de parcours

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Bonjour,
je réserve environ 2 fois par mois avec doyouspain, et j’en suis très satisfaite. en effet, on peut réserver sans payer d’avance, mais c’est toujours un peu moins cher si l’on paie d’avance.j’ai fait également des annulations en ayant payé d’avance et j’ai été immédiatement remboursée. vous pouvez choisir votre compagnie de location, et, pour moi, record go rentacar, est très bien, même la mieux.même si l’on vous fait payer le carburant d’avance, vous êtes maintenant remboursés du carburant non utilisé, et cela reste bien moins cher qu’ailleurs (j’ai régulièrement une voiture type c2 pour 4€/jour. il faut surveiller les tarifs qui bougent beaucoup (en ayant bloqué une résa sans règlement pour assurer un bon tarif). les assurances sont incluses, ne pas se faire avoir avec les assurances complémentaires qu’ils proposent, qui ne servent qu’en cas de perte des clés, de bris de glace , erreur de carburant ou autre…
attention également à la carte de crédit que vous utilisez, (débit ou crédit), car suivant la carte une caution peut être bloquée sur votre compte.
bref, très bon plan

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pour info, si vous utilisez doyouspain pour réserver une voiture, faites bien attention à prendre un loueur situé à l’intérieur de l’aéroport, car sinon vous devrez prendre une navette et c’est la jungle aux départs de navettes.par contre, les locations sont encore moins chères (centauro par exemple)
bon voyage

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J’ai utiliser doyouspain en été 2016. J’ai commandé une voiture type clio sur firefly. Le prix payé en ligne de 291 Euro pour 12 jours m’à coûté au final plus de 600 Euro. Le truc c’est que lors de la commande ils indique qu’une assurance complémentaire sera proposé au moment de récupérer la voiture. Une fois au compteur ils me demande une caution de 1000 par carte bancaire. Ce montant dépasse le plafond de la CB. Lorsque la transaction CB échoue le piège se referme : Soit on paie leur assurance facultative, soit on repart à pied pour trouver un autre loueur. Personnellement je n’utiliserais plus aucun des deux sites.

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Je loue très régulièrement avec doyouspain, car pour moi les tarifs sont les moins chers. Par contre je surveille très régulièrement car les tarifs fluctuent beaucoup…
ce qûil faut savoir :
il faut une carte de credit au nom du Conducteur et pouvant supporter le montant de la caution ( parfois elle est prélevée parfois juste bloquée, il n’y a pas de règle).
leur assurance complémentaire est une arnaque à mon avis.
faire un état de la voiture très m inutieux car ils vont chercher la moindre égratignure non mentionnée au retour , pour facturer des frais.
j’ai été facturée 150€ (Au lieu de 600 demandés au départ) pour une rayure de 1 cm qui était là quand j’ai pris la voiture, mais comme j’avais déjà fait revenir le controleur 2 fois pour des chocs non mentionnes, je n’ai pas osé le faire revenir, c’est mon tort …
il faut bien qu’il récupèrent de l’argent quelque part ( je paie entre 24€ et 50€ une clio 5 portes pour 14 jours !!! )
Attention aussi à rendre la voiture propre, du sable aux pieds conducteur nous a couté 100€ de nettoyage, sans qu’on ne puisse rien faire !!!
Pas le temps de discuter quand vous rendez la voiture car en général, l’avion n’attend pas.
si vous respectez tout ça, vous aurez une voiture pas chère du tout …

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Bonjour,

J’ai réservé une location de voiture via le site Do you spain, qui m’a redirigé vers un site qui s’appelle Drivalia. J’ai effectivement validé la réservation sans prépaiement par contre lorsque je suis arrivé sur place les prix qui m’ont été indiqué sur le devis ne correspondent pas du tout au prix que j’ai payé puisque ils m’ont fait payer obligatoirement un supplement de 72 € pour un plein d.essence (cher payé) je me suis donc retrouvé avec une réservation qui m’a couté 1/3 de plus que les prix initial réservé sur Internet. Sur le site, ils vous confirme que l’assurance est inclue, mais c’est un mensonge car ils réclament 16,50 euros par jour en plus.
Je suis donc très mécontent de cette réservation sachant que le personnel sur place n’est pas du tout sympathique. Voilà je reste à votre disposition si vous avez des questions.

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Tout d’abord, je pense que vous n’êtes pas allé sur le vrai site de Doyouspain, car en fait c’est un comparateur de locations de voitures avec toutes les compagnies, tout comme Drivalia, je pense.
D’autre part, si vous regardez les conditions commerciales, il est bien noté que l’on vous prendra le tarif d’un plein (tarif aléatoire et souvent très cher car il comprend les frais de manutention pour le remplissage). C’est pour cela qu’il vaut toujours mieux prend le carburant plein/plein.
D’autre part, concernant les assurances, c’est effectivement une arnaque, ils profitent du fait que nous sommes étrangers et ne comprenons pas bien la langue. Si votre carte bancaire ne supporte pas une caution allant de 900 à 2000€, ils vont automatiquement vous imposer les assurances complémentaires, et pas le choix que d’accepter ou trouver un autre loueur.Je loue 5/6 fois par an avec Doyouspain, et j’ai eu droit à tout, voiture rendue soit disant “sale” (100€ pris sur la caution 1 mois après notre retour), rayure déjà présente à la prise du véhicule mais non mentionnée car trop petite (150€ déduits de la caution), 1 pneu usé idem…Donc je ne prend toujours pas l’assurance, mais je vérifie absolument tout au départ et je refais l’état avec une personne de la société de location. Les tarifs sont peu élevés (je paie entre 30€ et 80€ pour une clio 5 pte 14 jours), il faut bien qu’ils se rattrapent quelque part …

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dudu 44
location à malaga doyouspain du 6 au 20/08/2016. Nous sommes super mécontents de ce loueur. C’est la première fois que nous le prenons car dans l’aéroport de malaga ce que nous trouvions plus pratique! nous avons loué une petite micra pour 152.92 euros les deux semaines. Le seul paragraphe en anglais dans notre contrat de location était celui qui parlait de l’assurance, comme par hasard. Arrivés pour prendre le véhicule on nous dit qu’on va nous retirer 1200 euros avec notre carte bancaire comme caution. Commencer nos vacances avec 1200 euros de moins sur le compte c’est pas vraiment ça! du coup je dis que je ne suis pas d’accord et on me propose l’assurance tous risques pour 230.95 euros supplémentaires! j’ai repris tous mes papiers pour aller voir ailleurs mais nous étions arrivés tard, avions mis du temps à récupérer nos valises, avions 2 h de route pour notre location et donc nous sommes revenus (à contre coeur) chez ce loueur en prenant l’assurance tous risques. Nous sommes revenus le 20/08 et n’avons toujours pas été crédités de notre essence car nous avons rendu la voiture avec pratiquement le plein (or nous avons payé d’avance un plein en prenant possession du véhicule)! je n’arrive pas à les joindre par mail pour obtenir le remboursement du carburant et un geste commercial car nulle part dans mon contrat n’apparait l’assurance en supplément! de plus quand nous rendons le véhicule il n’y a pas d’état des lieux donc après ils peuvent faire ce qu’ils veulent. Ils ne vérifient pas non plus avec combien de carburant nous rendons le véhicule! je préfère payer plus cher chez un loueur plus sérieux! ce sont des arnaqueurs c’est évident

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Do you Spain, publicité mensongère, arnaque. J’ai pris une voiture annoncée à 142€ pour un mois. Délà quand je suis arrivée on me dit que ce n’est pour qu un jour la personne me montre sur son ordinateur 1jour ! quand je lui ai montré ma réserve sur mon tel, elle á ete obligée d’être d’accord .Puis elle m’a demandé 7€ par jour car ma Visa etait bonne pour payer le billet mais pas pour l’assurance. Ma Visa etait de débit pas de crédit, je ne savais même pas que ça existait. Donc de 140€ je suis passée à plus du double juste pour l’assurance.Plus tout le reste, taxes, essence, et caution mais ça on le sait.
Pas de connexion pour annuler, la fille n’a pas voulu annuler pour moi et m’a demandé d’appeler Do you Spain , trop tard c’était fermé. Ouverture 9h, j’appelle à 9h" Désolée trop tard, il fallait annuler avant 8h, on ne peut plus vous rembourser. Mon seul tord mon tel de La Réunion qui me jouait des tours et n.avait pas de connexion,j’aurais annuler dans les temps mais sans le savoir car personne ne m’a prévenue au guichet.Bref ne faites pas affaire avec eux, je n’étais pas la seule au guichet à avoir des problèmes. Honteux !

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Bonjour, Location de voiture Do you Spain, publicité mensongère, arnaque. J’ai pris une voiture annoncée à 142€ pour un mois. Délà quand je suis arrivée on me dit que ce n’est pour qu un jour la personne me montre sur son ordinateur 1jour ! quand je lui ai montré ma réserve sur mon tel, elle á ete obligée d’être d’accord .Puis elle m’a demandé 7€ par jour car ma Visa etait bonne pour payer le billet mais pas pour l’assurance. Ma Visa etait de débit pas de crédit, je ne savais même pas que ça existait. Donc de 140€ je suis passée à plus du double juste pour l’assurance.Plus tout le reste, taxes, essence, et caution mais ça on le sait.
Pas de connexion pour annuler, la fille n’a pas voulu annuler pour moi et m’a demandé d’appeler Do you Spain , trop tard c’était fermé. Ouverture 9h, j’appelle à 9h" Désolée trop tard, il fallait annuler avant 8h, on ne peut plus vous rembourser. Mon seul tord mon tel de La Réunion qui me jouait des tours et n.avait pas de connexion,j’aurais annuler dans les temps mais sans le savoir car personne ne m’a prévenue au guichet.Bref ne faites pas affaire avec eux, je n’étais pas la seule au guichet à avoir des problèmes. Honteux !

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je confirme l assurance complementaire est une arnaque
la societe de location n as meme pas regarder le contrat de reservation
l assurance n as meme pas été prise en compte par la societe elle me jetais literalement le papier en me disant ici firefly pas do you spain
90 eur pour rien !!!
ensuite la societe firefly girona idem font gonfler les montants pour que votre carte de credit ne prenne pas et vous oblige a prendre l assurrance de 200 eur pour repasser la franchisse a 150 eur
j etais censé payer environ 160 eur et assurer full avec le complement de 90 eur
je me retrouve avec un montant de 440 et 90 eur assurance complement inutile
vous etes bloquer et vous n avez pas trop le choix
je vais aller regulierement dans cette region ce sera la 1 ere et derniere fois que je loue a ces voleurs !!!

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Bonjour, je me suis abonnée à une association de défense du consommateur en Espagne OCU et ils m.ont résolu le problème assez vite et Do You Spain m’a rendu une bonne partie de ce que j’avais payé. Tout celà me servira de leçon.

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ce site Doyouspain et une arnaque à grande échelle

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Bonjour,
Nous avons eu la même arnaque avec des amis à l’aéroport de Barcelone. Ils m’ont fait comprendre que je n’avais pas la bonne carte de credit et en plus ils mettent la pression. C’était pour le moto gp et on était pas les seuls français à se faire arnaquer.
Franchement c’est de l’arnaque.

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Bonjour.

Suite à une erreur de réservation et un double paiement, nous avons voulu faire annuler une réservation et son remboursement. nous avons appelée pendant de longues minutes doyouspain qui nous a confirmer qu’ils feront le remboursement de la réservation annulé.
La réservation a bien été annulé mais on a quand meme été prélevé 2 fois.
Et je vous parle pas non plus de l’arnaque avec leur assurance qui ne sert à rien.
Inadmissible!!!
Je déconseille fortement cette société qui perd son francais quand il y’a un soucis !

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j’ai pris l’assurance chez doyonspain, arrivé à l’aéroport de Barcelone soit disant ma carte ne fonctionne pas pour la caution, il m’oblige à prendre une assurance sur place total 173€ de frais en plus sans compter la caution de 100€ la c’est bizarre ma carte passe bien
doyouspain me rembourse l’assurance prise chez eu mais je me fait quand même escroquer du reste par inter rent soit plus de 120 €
pour info ma carte est une visa busness card et elle passe très bien
en faite c’est de l’arnaque car si j’avais pris l’assurance de chez inter rent, j’avais trouvé moins chère chez un loueur en direct
donc c’est ni plus ni moins qu’une escroquerie A FUIRE pour info je n’étais pas le seul sur place ou soit disant la carte ne passe pas
de plus j’avais réservé une DS3 et l’on me loue une panda que je refuse il me propose une fabia à la place , voiture même pas nettoyé !

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Bonsoir à tout les Bourlingueurs des Airs.
Ce Post pour attirer votre attention et vous informer sur les surcoûts des locations de voitures via Ryanair.
Cela peux vous couter très cher au final. Les tarifs proposés par Ryanair sont très intéressants. Les prix annoncés sont sans les assurances “couverture totale” CDW. Ryanair vous propose via AXA une assurance couvrant la franchise (de 1050€).
Vous réservez, le nom de la compagnie de location n’apparait que après avoir payé. Donc impossible de vérifier si elle n’est pas problématique, Impossible de consulter les conditions générales, qui sont abusives! 60€ pour réparer une crevaison par ex.
Quand vous arrivez à destination, on vous conduit à l’extérieur de l’aéroport en minibus.
Au bureau de l’agence de location “Ok RENT A CAR”, là les problèmes commencent pour vous:

  • La carte Visa fonctionne, puis aprè ne fonctionne plus, alors qu’elle est valide et avec la limite correcte.
  • 50€ de surcoût pour heure tardive (alors que c’est indiqué que c’est compris chez Ryanair), - 90€ de carburant facturés (le plein est de 55€), 80 € qui vous seront remboursés (en réalité jamais),
  • 29€ de frais de gestion pour le carburant.
    Une franchise de 1050€ via la carte de crédit (ce qui est normal), mais qui permet à l’agence de vous ponctionner l’argent nécessaire.
    Le retour du véhicule peut être bien problématique et vous faire passer le goût de repartir en vacances ! Les employés regarderont à trois le véhicule:
  • 40 € de surcoût parce que Carolina conduisait depuis la pompe à essence à côté(50mt)
  • 60 € de surcoût pour nettoyage additionnel, le sable fait partie de la liste.
    J’ai dût aspirer le véhicule.
    Je ne serai jamais remboursé des 80€ de carburant. OK RENT A CAR est à déconseillé. C’est une arnaque! Une semaine de vacances peut vous coûter bcp plus cher que prévu (+ de 50% !
    Donc attention au location via Ryanair.
    Alain
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Doyouspain est un broker.
Celui-ci est un intermédiaire qui encaisse votre paiement et paie le loueur au moment de la location.
Ok jusqu’ici, mais si vous arrivez en retard, vous perdez votre réservation alors que vous avez payé la location complète.
L’arnaque est ici. Le loueur n’est pas payé et votre réservation prépayée est annulée. Qui encaisse ? Doyouspain…
Resultat ? Vous pouvez payer sur place une deuxième fois la voiture que vous avez déjà payée, mais au tarif last minute cad 125 Euro au lieu de 25 Euro dans mon cas…
Conclusion. Évitez les sites parasites comme doyouspain et réservez en direct chez le loueur… pas de discussion ni d’intermédiaire inutile.

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Merci de nous avoir donné l’info.
Nous avons eu bcp de problèmes les deux seules fois que nous sommes passés par l’intermédiaire de Ryanair.
Effectivement le mieux est de les éviter, et de passer directement chez le loueur.

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1 Seul mot d’Ordre
EVITER CE LOUEUR
Coûts cachés facturés à tort en parfaite contradiction avec leurs CG

Passez votre chemin vers un autre loueur d’urgence

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Ce loueur est une arnarque !
Location fin janvier 2024 chez do you spain. A la reservation sur internet 150euros la semaine, on a pris une assurance de 50e toujours chez eux pour être tranquille. Une fois arrivée a l’agence on nous a imposé une assurance à 250euros la semaine + une caution de 1350e pour la voiture + 150euros si on faisait pas le plein d’essence ! Et pas possibilité de faire autrement. Nous avons refusé l’assurance complémentaire, ils ont simplement refusé de nous louer la voiture. A 21h pas bien d’autre choix que d’accepter si on veut pas passer la nuit chez eux !
Et on a mis +3h du moment ou on est sortie de l’aéroport Ténérife a partir en voiture.
Les vacances ont donc très mal commencée

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Merci pour votre message très utile afin de ne pas tomber dans le même traquenard :+1:

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