Notre vol retour est prevu 10 heures plus tot...quels sont nos droits?

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Suite à une adaptation de son programme de vols, Air France a changé l’heure de départ de nos vols aller et retour. Les numeros de vol sont les memes mais les horaires changent…Le vol aller partira 3 heures plus tot ce aui n’est pas un gros probleme. Par contre, le vol retour sera fera 10 heures plus tot ce qui signifie que nous perdons carrement notre derniere journee de vacances. De plus ce vol retour qui dure 11H30 se fera integralement de jour et non plus de nuit comme souhaite. Nous en sommes prevenus 5 mois a l’avance. Il y a bien un vol retour partant le soir mais sur ORLY et non pas sur CDG, cela nous ne embeterait pas. Sommes-nous en droit de demander ce vol retour correspondant a la tranche horaire initiale sans frais ? Nos billets sont modifiables moyennant 150 EUR/billet…ou bien sommes-nous en droit d’obtenir tout simplement le remboursement complet du voyage suite aux 2 changements d’horaire ? Billets achetes en direct chez AF. Quels sont vos conseils ? Merci

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Normalement le remboursement est proposé en cas de changement important d’horaire
Vous pouvez demander un changement sur l’autre vol qui vous intéresse mais ce sera avec frais de modification et réajustement tarifaire si l’autre vol est plus cher.

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Bonjour,
Vous êtes informé plus de 14 jours à l’avance. En conséquence, vos seules possibilités sont ;

  • accepter purement et simplement, sans rien pouvoir exiger, ce qui n’empêche pas de solliciter une meilleure solution.
    ou
  • exiger le remboursement intégral.

Cordialement

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