Bonjour,
Je partage avec vous notre expérience avec Opodo :
- Arrivés en vacances, on apprend qu’ils ont annulé notre vol retour, vous imaginez le stress !
- Ils ne répondent pas à nos emails
- On passe des heures au téléphone avec eux, depuis l’international
- On doit acheter un autre billet, à un prix exorbitant puisqu’à la dernière minute
- Ils nous ont proposé un remboursement partiel (moins des “frais opodo” ?!?) sous 1 à 3 mois alors que ma CB avait été immédiatement débitées du montant total des billets
- Depuis, leur seule réponse à nos légitimes demandes de dédommagement est “MESSAGE NON PRIS EN COMPTE”