Scandale //// L’INCOMPETENCE de Opodo/// SCANDALE
Suite à l’annulation de notre vol pas la compagnie aérienne Air China, Opodo nous a prévenu 1 semaine avant notre vol de cette annulation. Depuis une semaine, aucune solution n’est trouvée de leur part pour réserver un nouveau vol correspondant à notre vol initial. 9 Appels vers Opodo, 9 interlocuteurs différents, aucune solution trouvée. 79€ de hors forfait pour pouvoir les joindre aucune réponse. Des promesses de nous rappeler pour solutionner le problème, jamais aucun rappel de leur part.
J-2 avant le départ nous n’avons toujours pas de vol prévu. Soit-disant qu’il n’arrivent pas à joindre la compagnie (!!!) Depuis 1 semaine ?!
QUEL EST LEUR RÔLE ?! Faire le lien entre le client et la compagnie ? - C’est un service totalement incapable je vous conseille tous prix d’éviter ce site.
Opodo est totalement incompétent, n’utilisez pas ce service en ligne. Méfiez-vous de leurs paroles, ils ne tiennent pas leurs engagements.
Outre la déception profonde, nous sommes à 2 jours du départ, et aucun vol de remplacement n’a été validé. Nous avons perdu plus de 4h de communication téléphone avec eux - 15min en moyenne d’attente pour avoir un interlocuteur- et plus de 75€ de hors forfait. Et nous ne sommes toujours pas certain de pouvoir partir en voyage. SCANDALE Évitez Opodo !
On le sait il faut prendre des billets directement auprès des compagnies aériennes.
Opodo a fuir tu prêches une convaincue
Je trouve aussi scandaleux que malgré les centaines de messages de mise en garde sur les forums, les avertissements dans les magazines d’informations aux consommateurs et tout ce qui se lit dans la presse, il y a toujours des gogos pour réserver par l’intermédiaire d’agences en ligne.
Il y en a qui cherchent les embrouilles puis viennent se lamenter quand elles les ont trouvées.
Cela témoigne d’un manque d’égard envers tous les intervenants dans les forums qui mettent en garde contre ces intermédiaires, cela aussi est scandaleux !
il a 27ans, et bien entendu il se fout de l’experience des autres puisqu’il est mieux armé!..
Il est tombé enplein ds l epanneau!
il apprendra vite à ce rythme!