Problème sur l'application Japan Airlines

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Bonjour

sur l’application Japan Airlines sur un téléphone android, je n’arrive pas à me connecter avec l’enregistrement de la réservation, soit Manage booking, comme l’applicaition est en anglais, pas pratique.

Last name, Nom de famille
First name, Prénom
Arlines : je suppose que c’est JL
Flight number 046
Boarding number Nov 24, 2023
Reservation number 687BCG
et ils mettent un message que j’ai traduit :

La réservation a été annulée ou il y a une erreur dans votre saisie/sélection. Les numéros de réservation à six chiffres (caractères alphanumériques d’un demi-octet) n’incluent pas de 0 ou de 1.

Je ne sais pas où est le problème car sur ordinateur ça marche.

Merci à vous si trouvez l’erreur

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Il suffit peut-être tout simplement d’appeler la compagnie non ?

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Essayez 46 au lieu de 046

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Il existe un paquet de bogues/bugs/erreurs dans l’appli

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j’ai lu que si on achète le billet par l’application, alors là çà marche.
Donc j’ai très peu de chances de réussir, vu que je l’ai acheté sur ordinateur.
Je ne pourrai donc pas procéder à l’enregistrement avec le portable.
Je vais appeler la compagnie et essayer de tomber sur un Français.
Que je change 46 en 046, c’est pareil.
Merci pour vos réponses

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